【课程大纲】

※引子：团队的意义

1. 团队的价值。团队能做什么？

我们为什么这么看重团队？

2. 团队合作，是反人性的吗？

第一单元  团队特征

1. 讨论：高效团队特质。团队领导做什么？

2. 团队建设基本法——通用素质模型中的原则

3. 团队和群体的区别：共同的责任和共同的热情

1) 目标

2) 责任

3) 合作

4) 技能与角色

4. 群体发展阶段

1) 形成期特征和管理者工作重点分析

2) 冲突期特征和管理者工作重点分析

3) 规范期特征和管理者工作重点分析

4) 运转期特征和管理者工作重点分析

5) 团队管理最高阶段/最高境界

5. 为什么说团队是绩效相乘而非相加？

1) 实例分享

2) 游戏：加数字游戏

3) 为什么狮子率领的羊群能打败羊率领的狮群？

6. 团队中的性格冲突

1) 团队角色测试

2) 团队中的性格差异和类型匹配

3) 在差异中的合作：美国西南航空的“走近耶稣会”

第二单元  打造高效团队：原则和方法

1. 营造团队氛围：口号-信念-意义

实例3

2. 乐趣-催化剂

管理者的基本工作：常规工作和催化剂

3. 打造学习型组织

学习型组织的定义

打造学习型规范

4. 培养团队中真正的信任

1) 信任的定义

2) 信任的含义

3) 如何建立信任

5. 团队领导个人魅力培养

1) 个人魅力能带给我们什么？

2) 魅力的来源

3) 如何训练和提升个人魅力

6. 团队仪式

1) 您能想象一个没有开幕式的奥运会吗？

2) 基本的团队仪式

会议

集体活动

着装＆配饰

行为规则

第三单元  打造团队社会学程序与方法

1. 从社会心理学角度，观摩希特勒打造团队的方法

视频：《波浪》12分钟

2. 打造团队的社会学程序与方法：

1) 仪式

2) 去个性化/去人性化

3) 地位区分

4) 归属感

5) 力量感

6) 制造敌人

结语：团队领导的价值。

察于一事，通于一技者，中人也。兼覆盖而并有之，度技能而裁使之者，圣人也。

课程提供的工具包四项:

管理者人格魅力清单

员工通用素质模型

MBTI性格分析及应用

反面工具：权威怎么引诱普通人作恶