《2020开门红™》讲师团导师  

多家商业银行特聘讲师                                                                              

高级银行服务礼仪规范督导师                    

美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师

曾任：

交行河南省郑州分行 某支行行长

交行河南省郑州分行 运营部主管

10多年银行从业和培训辅导经验

2000年—2008年从事营运条线柜台岗位            

2008年—2011年任职个金条线客户经理、市场外拓团队长，负责支行零售个金业务。

在任职期间先后获得：省行先进工作者 多次获得服务标兵 优秀客户经理奖 优秀团队奖 代发团队最佳贡献奖

2011年—2018年任职运营部主管、支行行长兼职培训师。

主讲课程

《商务礼仪》《银行服务礼仪》《客户投诉处理技巧》《柜面服务营销》《厅堂服务营销》《开门红旺季营销》《银行星级网点创建》《客户经理外拓营销》