讲师介绍：刘忆老师

➢ 国家人力资源管理师，国家企业培训师

➢ ACL 注册国际（高级）礼仪培训师

➢ 教育部 CVCC 全国高级礼仪指导师

➢ 香港大学商业学院<组织和人力资源管理>专业研究生

➢ 《 魔力演讲》版权课程品质总监/讲师

➢ 《新员工人才发展项目》认证讲师

➢ 《银行服务礼仪规范》授证讲师

擅长领域： 职业礼仪素养、职场演讲沟通、会议管理引导等

职业背景：

刘老师拥有 20余年企业管理、16 年培训带教的实践经验——于外企商业中心、时尚日化、欧洲轻奢品牌、培训咨询业、金融服务业，历任全面品质管理主任、中国区培训总监、人事总监、集团行政人事副总。

负责企业人力资源、行政运营、客户服务、市场营销等核心职能部门的管理、督导和团队培养；长期专注于企业员工职业素养、商服礼仪、沟通技能，会议效能的培训；致力于企业品牌形象、员工素质、服务品质、客户体验的持续提升