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刘雪峰

讲师简介

刘雪峰

常驻地区：
北京
擅长领域：
...
主打行业：
...
讲师官网：
http://qy.thea.cn/ls/
主讲课程：
电力营业厅班组长服务管理与现场管理,网点大堂经理的现场管理,供电公司一线员工服务意识与规范技巧,基层主管的时间管理,建立高效团队,基层主管的时间管理,服营厅厅经理服务与管理能力提升,有效沟通“五环轮”团队沟通与跨部门沟通,员工服务意识与服务技巧,班组长的第五项修炼,

刘雪峰讲师资历背景

　厦门大学学士 CIPTT注册国际职业培训培训师原问鼎资讯高级培训讲师兼咨询顾问世界500强沃尔玛历任中国营运部门销售主管、华南大区培训总监实战型；成功领导多个大型企业咨询顾问项目和培训项目，深厚专业知识背景！在厅店管理、培训流程建设方面有经验丰富，有丰富的标准化管理经验！企业工作经验 12年外企及民企丰富工作经验，其中7年世界500强第1之零售巨头工作经验，历任沃尔玛营运部门销售主管、培训店之培训经理、中国华南大区培训总监；　　　2年项目总监及高级顾问工作经历，历任深圳问鼎资讯有限公司培训咨询部经理，高级顾问师、高级培训讲师，在问鼎期间主要服务于通信运营商，银行，客户营业厅的营销服务、团队管理培训；　　　　　　3年专业讲师经验，在客户终端营业厅服务和管理方面经验非常丰富！全国通信行业营业厅、银行网点、电力营业厅等服务和管理方面课程内容精彩实用！

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