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褚立欣

讲师简介

  • 褚立欣

    国际注册高级礼仪培训...

  • 常驻地区：
    深圳
  • 擅长领域：
    ...
  • 主打行业：
    【综合素养】【情绪压力】
  • 讲师官网：
    http://qy.thea.cn/ls/
  • 主讲课程：
    《商务接待礼仪》,《有效客户沟通技巧》,《营业网点柜员规范化服务能力提升培训》,《营业厅服务礼仪与服务技巧》,《新员工职场礼仪》,销售礼仪,大堂经理抱怨投诉处理技巧,大堂经理抱怨投诉处理技巧,大堂经理网点服务技巧,塑造卓越客户经理,

褚立欣讲师资历背景

    　　褚立欣，国际注册高级礼仪培训师，IPA国际注册礼仪培训师讲师委员会委员，国内多家知名银行礼仪顾问，国内多家培训机构特约讲师。
    　　褚立欣老师一直致力于金融、通信、电力和服务业的课程开发、培训及规划辅导工作。多年来一直专注于服务领域，对服务有深入的研究，无论是员工的服务意识、服务礼仪、服务技巧、还是客户消费心理，甚至服务型企业的运营管理，都进行了系统的研究和分析。
    　　从事服务培训工作达10年之久，人数达4万人次，课程满意率均在90%以上。

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