课程大纲：

　　第一章：心态的力量
　　第一节：积极心态与消极心态
　　第二节：做公司喜欢的人
　　第三节：做事先做人

　　第二章：管控情绪 第一节：认识与管理压力
　　第二节：了解自己
　　第三节： 纾解情绪
　　第四节：理解与包容
　　第五节：尊重与赞美
　　第六节：改变不了现实，就改变我们的心态
　　第七节：学会享受过程，活在当下
　　第八节：注重自我激励

　　第三章：七大黄金心态
　　第一节：忠诚心态
　　1、企业用人的秘密：智慧有价，忠诚无价。
　　2、忠诚的表现
　　3、公司靠什么人支持
　　4、忠诚于所在组织，忠诚于职业操守，忠诚于工作岗位
　　第二节：责任心态
　　1、一个人能够承担多大的责任就意味着他能够做多大的事业。
　　2、为什么你才华非凡却得不到重用？
　　3、我是公司里的一分子，我应该对这里发生的一切负责！
　　第三节：付出心态
　　1、在企业中做事的品质决定你的收入，工作质量等于生活质量。
　　2、比薪水更可贵的是品格的塑造和能力的提高。
　　3、增加收入有两个密决？
　　5、提供超出你所得酬劳的服务，很快酬劳就将超出你所提供的服务。　 第四节：合作心态
　　1、为什么要合作? “Team Work”的意义
　　2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作!
　　3、学习“老A”精神
　　第五节：积极心态
　　1、目标导向
　　2、怕什么，做什么
　　3、誓言激励
　　4、90/10法则
　　5、心态转移
　　第六节：感恩心态
　　1、一个具有感恩文化的组织才是一个充满凝聚力和竞争力的组织。
　　2、“感恩心态”的力量。
　　3、如何让员工自动自发充满信心，产生工作积极性
　　4、如何在感恩中成长，成就自己，升华自己的心灵
　　5、学会感恩，凡事感恩，让生活变得更温暖，更和谐，更美好
　　第七节：学习心态
　　1、市场在发展，企业在发展，不进取、不学习，就有可能被企业淘汰。
　　2、超越竞争对手的唯一方法是什么？
　　3、为什么要建立学习型组织？
　　4、怎样提升企业培训的效果？

　　第四章：祝福与承诺
　　1、庄重的烛光仪式：企业兴衰，人人有责，责任在我。
　　2、受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？
　　3、经过两天的特训，员工心态得到良好地调整，视野更加开阔，信心十足。员工在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福：企业兴旺发达、蒸蒸日上！庄重承诺：做一个100%负责任的经理、主管、员工，为企业的成功贡献一份光和热……

　　受训后拥有的八大心态：
　　1、学习的心态  2、积极的心态  3、长远的态度  4、老板的心态
　　5、空杯的心态  6、付出的心态  7、包容的心态  8、感恩的心态