课程大纲：

　　第一部分  职责与素养
　　一、你在为谁工作？
　　优秀员工的四大要素
　　优秀员工的五大条件
　　优秀的员工，领导和普通员工的区别
　　在工作中实现自己的价值
　　二、到底你应该怎样工作
　　如何正确的对待和理解现在的工作?
　　行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.  
　　把职业视作生命的一部分 
　　别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要
　　要想让事情变好之前先要自己变好
　　三、认识和理解领导
　　领导是工作导师
　　领导和员工不是对立，而是合作
　　帮助领导成功，你也会获得成功
　　学会与领导“换位思考” 多一些理解和支持
　　四、忠诚企业
　　忠诚是一种职业生存基础
　　尽职尽责是大的忠诚
　　忠诚是好的品牌
　　忠诚是一种义务
　　五、如何看待工作中的问题、困难、挫折
　　问题是自己能力要提升的信号
　　一切“灾难”都为好的安排做准备
　　挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现
　　六、如何看待工作中的机会和人生中的机会
　　机会来自准备及智慧——发现机
　　机会来自优异的表现——争取机会
　　机会来自责任和勇气——创造机会
　　七、如何看待付出，及应该如何付出
　　在付出服务中成长的心态！
　　成败都是必然——一切都是因果
　　能力/付出和收入成正比
　　上帝永远是公平的
　　八、爱岗敬业、凡事负责任
　　敬业的表现:
　　不敬业的表现
　　自觉自愿，而不是刻意去做
　　干一行爱一行并能成一行的员工
　　负责任——是承担更大责任的重要考量
　　放弃了责任就等于放弃成长

　　第三部分   自我管理
　　九、认识企业的成本，节约是你难得的财富
　　零基思维：降成本不降产出
　　另一种成本优势：不降成本产出大化
　　十、如何认识效率，如何提高效率
　　科学思维提高工作效率         
　　优秀的人，是重视找方法的人     
　　第一次就把工作做到位
　　用充足的时间做重要的事
　　提高高效工作的法宝
　　十一、充满激情与工作积极主动
　　如何点燃自己对工作的激情
　　积极主动与领导沟通
　　主动找事做，而非等事做
　　每天多做一点点
　　十二、高标准要求自己、主控自我与人格操守
　　人生的区别在哪里,人生区别就在：标准的要求上
　　细节之处见高低　，用心处处是机会
　　要么努力，要么走人
　　停止抱怨、解决问题；
　　事情变好之前，自己要先变好
　　跳槽于事无补——我是一切根源
　　不为失败找借口、要为成功找方法
　　主控自我——自制力
　　职业道德与个人修养
　　诚信做人，提升自己的竞争力

　　第四部分、团队协作
　　没有完美的个人，只有完美的团队
　　融入团队生活
　　团队第一,个人第二
　　尊重关爱团队每位成员