【第一天上午】

一、现代经理人角色认知与素养

1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2、中层经理常见的思想与管理误区

3、现代环境变化下对管理提出的挑战

4、出色经理的四种角色

5、中层管理者是经营者的替身

6、作为经营者替身的三项准则

7、如何在工作中扮演好经营者替身

8、训练:日常管理实战（案例训练）

【第一天下午】

二、中层经理如何建设高绩效的团队

1、团队绩效不良的原因分析

2、高绩效团队合作提升绩效的6要素

3、组建一个高绩效团队的步骤与方法

4、针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5、如何提高团队间合作的组织程序与方法

6、团队冲突（部门间）的处理流程与方法

三、团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术

1、团队发展的层次与阶段

2、团队各阶段的特点与风格

3、领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

4、情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

5、感觉差异、渐入佳境、纯熟默契

6、游戏：领导应担任的领导者与执行者的角色

【第二天上午】

四、管理者激励-领导的工作就是调动下属积极性

1、激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

2、案例讨论：两个女孩只有一个橘子

3、激励的需求理论、激励的双因素理论、激励的期望理论、激励的目标理论

4、领导者激励常用的原则

5、领导日常激励的手段

6、诊断：激励手段的选择-如何给员工送礼更有效

五、部门经理的目标管理与绩效考核

1、如何进行岗位分析与岗位说明

2、如何清晰明确的设定工作目标（管理工具讨论）

3、工作目标设定的4大要点与3个环节

4、职责的确认与设定目标（职责写什么？职责怎么写？职责书写注意）

5、部门的工作计划是如何诞生的。

6、考核都考核什么？如何考核？考核中的3个表格

7、案例分析――

【第二天下午】

六、经理人辅导员工技能-情境领导技能

1、教练式经理应该担任的职责

2、辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

3、工作中辅导的四个步骤

4、根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段

5、决定员工完成任务的条件

6、衡量员工发展的两把尺子

7、不同阶段的员工如何进行有效的辅导

9、案例实战――