课程大纲：

　　1. 质量成本控制—企业质量、绩效、利润的聚焦点
　　你的成品质量是用一次直通率在衡量吗？
　　你的工序质量是用不合格品率在衡量吗？
　　你的采购产品是用AQL值在衡量吗？
　　这些指标和数据对企业意味着什么？
　　这些指标和数据对员工和供应商有意味着什么？

　　2. 质量成本管理—卓越质量管理的评价标准
　　质量成本的构成要素
　　质量成本与质量的产生和预防
　　不良质量成本与质量改进需求
　　质量成本管理与企业利润的关系

　　3. 质量成本控制—识别隐含成本、消除浪费根源
　　质量成本的有效管理内容及财务科目的分类与设置
　　质量成本管理工作的职责和分工
　　质量成本数据的收集、分类、汇总、统计、核算与分析
　　质量成本的计划管理与控制
　　实施质量成本管理体系风险分析与应对策略