第一章、授权从团队开始

1.理解团队：团队与群体的区别

2.建设原则：德鲁克眼中的三种团队：棒球、足球、网球双打

3. 团队阶段：开始期、困惑期、成型期、行动期、团队期

4. 角色测评：CW、CO、SH、PL、RI、ME、TW、FI

5. 案例分析：一个夹缝中的变电检修班长

第二章、中国式授权

1.原则与变通：执经达权

2.连坐与法治：先授权还是先负责

3.有形与无形：“事”中心PK“人”中心

4.上对下艺术：三层同心圆

5. 案例分析：都是骨干，应该采纳谁的意见？

第三章、领导下属

1.领导角色：队长（榜样）、教练（导师）、拉拉队长（鼓舞者）

2.教练五层：管教、说教、身教、请教、传教

3.日常教导：主管的“三忌”与“三问”

4.教导下属：离场管理的7个步骤

5. 案例分析：跨地区调动的部门经理

第四章、创造执行

1.结果定义：进行目标的设定、分解并承诺

2.锁定责任：进行职责的描述与确认

3.跟踪检查：有效跟踪、检查与督导

4.关键考核：业绩评介、面谈与改善

5. 案例分析：越级报告是不是更有执行力？