课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的

技能一：角色认知——准确定位自己的角色

1、扫描管理者发展时面临的困惑

2、探求管理者角色变化引发的行为思考

3、解析管理者在组织中的角色定位

A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者

B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户

C、作为上司管理者的角色定位——教练领导者

4、成就职业化管理者的五项策略

A、树立职业化理念

B、塑造职业化精神

C、培养职业化心态

D、缓解职业化压力

E、提升职业化素养

技能二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁

1、认识沟通——两个50%的传说

A、是什么阻碍了沟通的效果——沟通漏斗

B、分析沟通发展的四个阶段——信息/情感/思想/意愿

C、探求沟通的区域与原则——区域视窗/三多

2、如何进行有效沟通——沟通三步区

A、有效表达(明)——说服别人支持

B、用心倾听(聽)——听清大家所需

C、积极反馈(儒)——馈出对方所要

3、如何进行组织沟通——换位沟通技巧

A、解读组织沟通技巧一——打通向上的阶梯

B、解读组织沟通技巧二——凝聚团队的力量

C、解读组织沟通技巧三——赢得同事的帮助

技能三：目标管理——实现绩效的有效途径

1、什么样的目标管理是有效的

2、设定正确的目标——细分KPI

3、将目标分解到位——洋葱目标模型

4、为目标制订详细的行动计划——“目前行人计预法”

5、进行工作追踪，确保目标不偏离

A、遵循工作追踪的原则与步骤

B、避免工作追踪中容易出现的问题

6、进行绩效考核、评估、面谈与改进

A、如何进行绩效考核——考核方法

B、如何进行绩效评估——评估要点

C、如何进行评估面谈——面谈策略

D、如何进行绩效改进——改进步骤

技能四：员工激励——激起员工心中的浪花

1、探寻激励之源——员工您到底需要什么

2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效

3、激励的原则——公平原则/清晰原则

4、激励的方法——激励菜谱

5、激励的策略——给你鲜花给你梦

6、有效激励艺术——激起员工心中的浪花

A、如何对员工进行精神激励

B、如何对员工进行物质激励

C、如何对团队进行综合激励

D、如何激起员工的干劲和士气

E、如何增强员工的满意度和归属感

F、如何唤醒沉睡的员工

技能五：高效执行——将工作任务负责到底

1、与高效执行结缘——走进执行圈

A、为什么执行难——视频感悟

B、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力

C、探求管理者的执行现状——低效执行的原因

D、解析执行难的根源——五大根源阻碍执行成效

2、高效执行的要素——工作意愿/执行方法/行动计划

3、高效执行的前提——(4X+3S)X1B

4、提高执行力的4个策略

A、建立执行体系——体系保障执行顺畅

B、培育执行文化——文化铸就执行思维

C、改善执行方法——方法决定执行成效

D、注重执行艺术——艺术造就执行完美

技能六：团队协作——凝聚团队成员的力量

1、为什么要提倡团队协作——团队角色带给我们的启示

2、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响

3、解读优秀团队的行为特征

4、培养团队成员的协作精神

A、团队协作精神的特点

B、团队协作精神的表现

C、解读团队协作精神缺乏的原因

D、培养团队协作精神的要点

5、建立高效的团队协作机制——竞争/压力/凝聚/主动