一 “儒释道”理论介绍 (120分钟)
课程目标1:分别了解儒学、佛学、道学主要思想,熟悉知名案例。
培训方法1:讲授、案例、影视、有奖提问
(一)治国之儒家
1仁爱
2中庸.
3气节
课程目标1.1:通过阐述“仁义礼智信”为核心的儒家思想,重点介绍儒家“民贵君轻、三纲五常” 的政治理想;积极入世、“忧国忧民、兼济天下”的人生抱负;“舍生取义、先天下忧” 道德观;“和合、中庸”的社会价值观。
(二)养生之道家
1“无为而治”
2“以弱胜强”
3善下
课程目标1.2:通过阐述“道法自然、”为核心的道家思想,重点介绍道家“天人合一”的哲学理想,“以弱胜强、自强不息”的生命态度,“虚极静笃、心斋坐望”的养生技巧。
(三)修性之佛家(中道观与不二法门)
1基本教义
(1) “苦”及诠释(8苦与贪、嗔、痴;3毒;戒、定、慧)
(2) “空”及诠释(过、生、住、异、灭“无常”;色、爱、想、行、识“无我”)
2信仰层次
(1) 他力信仰(祈佛保佑,救难)
(2) 自力信仰(佛由心生;命由自创)
3理论基础
(1)因果论
(2)实相论
(3)唯识论
(4)唯心论
课程目标1.3:通过阐述 “积德行善”为核心的佛家思想,重点介绍“命由己定、法由心生”的人生观,“本相无相、唯识所相”的认识论,“以弱胜强、自强不息”的生命态度,“虚极静笃、心斋坐望”的养生技巧。
二 现代管理思想36项理论选介(40分钟)
课程目标2:浏览20世纪以来世界主要管理理论,重点介绍“泰勒的科学管理”等6种管理思想,使学员了解现代管理发展趋势。
培训方法2:讲授、游戏、影视、有奖竞答
重点介绍以下
(一)现代管理思想摘要
1、泰勒的科学管理理论
2、梅奥的人际关系理论
3、马斯洛的需要层次论
4、戴尔的比较管理经验
5、杜拉克的有效的管理者
6、彼得圣吉学习型组织理论
课程目标2.1:了解以上管理理论的基本思想.
(二)现代管理思想特征
1、严格过程控制
2、人本管理趋势
3、强调社会责任
课程目标2.2:通过学习以上管理理论,总结现代管理理论的发展轨迹。
三、东“道”西“器”的融合(60分钟)
课程目标3:分别了解东西方哲学终极命题,明确两者共同点和融合趋势。
培训方法3:讲授、游戏、影视、有奖竞答
(一)儒释道三教交汇点
1儒家的仁爱泛爱、中庸和合
2道家的天人和谐、道法自然
3释家的向善轮回、境由心生
课程目标3.1:通过阐述东方“重天”的文化传统,重点提炼出“儒释道”共同提倡的“为善、法上、善为”的人生观;“修出世心与做入世事”统一的认识论;“尊崇群体、天人合一、以弱胜强、自强不息”的方法论
(二)东西方管理思想交汇点
1西方的人本主义与东方的仁爱思想
2西方的西方的尊重科学与东方的遵循天序
3西方的发展理论与东方的天人合一
课程目标3.2:通过分析西方“重我”的文化传统,重点寻求东西方文化中“仁爱”与“人本”的统一;寻求东西方文化中“崇尚生命、尊崇个性、崇尚科技”与“强调责任、强调共性、追求和谐”的差异点,在现代社会的统一。
四 传统元素的现代开掘(讲座课300分钟;训练课600分钟)
课程目标4:应用儒学、佛学、道学的主要思想,参照现代企业管理思想,对团队建设进行规划、设计和实践。
培训方法4:讲授、团队游戏、影视、有奖竞答、情景训练、小组讨论
(一)“仁”与“企业愿景”
1三级愿景的描绘
2高效团队的24种特征
3《团队建设自测表》
课程目标4.1:了解彼得·圣吉“共同愿景理论”,并能运用创建学习型组织理论的基模,构建“团队、班组、个人”三级愿景,为企业发展提供创建方向。
(二)“义”与职业品格塑造
1生理成熟度训练
(1) 兴奋与抑制强度、均衡性、灵活性测量
(2) 生理成熟度的两个测试点介绍
(3) 测量工具的使用
2心理成熟度训练
(1) 心智调节
(2) 自我超越
(3) 认知全面
3社会成熟度训练
(1) 人与环境的和谐
(2) 人与人的和谐
(3) 人与心灵的和谐
4职业成熟度训练
——主要内容见课程目标9
课程目标4.2:了解管理者“四个成熟度”的内容,合格标准,自我测量方法,开拓性提升管理经营者人文素养,为企业建设中注入“榜样”力量(非管理人员班省略该部分)。
(三)“礼”与“质量控制程序”
1岗位分析——保证写我所做
2职责义务——保证做我所写
3编制工具——保证写之质量
课程目标4.3:了解 “岗位职责控制程序、岗位(职务)标准、岗位工具”知识,并能根据“工艺化、标准化、工具化”的现代质量管理要求,指导“三化”设计,为企业发展提供制度支持。
(四)“和合”与“人和”
1职业忠诚——“罗文精神”与“潜在性岗位职责”解析
2合作双赢——赞扬、理解、关爱、存异、授权等技巧
3沟通技巧——礼仪、行为、目光、手势、动作、脚向、位置、距离
课程目标4.4:了解“创一流企业,做卓越员工“的基本职业要求,学习团队合作的相关知识与技能,训练掌握常用沟通技巧,减少人际摩擦,提高和谐度。
《职业道德培训——员工职业品格训练》课程大纲
一 职业道德的理解(60分钟)
课程目标1:通过对定义的讲解和举例,使学员了解什么是道德、道德的特征?什么是职业道德、职业道德特征?什么是职业态度、职业态度的特征?职业道德的核心内容及理解。
培训方法1:讲授、案例、影视、讨论、测验、游戏。
(一) 什么是道德?
1、定义
2、特征
(1)对社会关系反应的自觉性
(2)依靠教育、舆论、信念的支撑
(3)鲜明的排他性
3、案例
(二)什么是职业道德?
1、定义
2、特征
(1)鲜明的职业特点和针对性
(2)稳定性和时代感
(3)适用的普遍性和内容、形式的多样性
(4)非法律义务的职业强限制
3、案例
(三)什么是职业态度?
1、定义
2、特征
(1)取决于对 “职业的意义”的认识
(2)取决于对 “岗位职责的理解
(3)较明显的时代性
3、案例
二、企业职业道德规范(6-10小时)
(具体道德规范有待课前与其宣传部门沟通,该目标为全总标准版)
课程目标2:睹苦思甜、珍惜机会、呵护自我,爱岗敬业。
培训方法2:讲授、案例、影视、讨论。
(一) 爱岗敬业 岗位成材
课程目标2.1:睹苦思甜、珍惜机会;掌握成材技法,呵护自我,实现岗位成材。
培训方法2.1:讲授、案例、影视、讨论。
1.热爱,事业好的老师
(1)热爱,因为机会
——珍惜岗位:职业代谢加快的人力资源市场
——珍惜机会:剥夺弱小赋予强大的职场法则
(2)热爱,因为智慧
——生存永远是第一选择
——学会喜欢必须做的事情
2.成材,源于态度
(1)“三级愿景”及《三级愿景》绘制
(2)“不归罪与外”及《思维路线图》绘制
(3)“找原因不找借口”及《诊断测试表》的绘制
(4)“山不过来我过去”及《训练路线图》绘制
(5)“决心决定成功”及思维倾向测试表
(6)“每天进步一点点”及《成功概率测试表》
(二)恪守职责 忠诚守信
课程目标2.2:通过对恪守、忠诚等的认识,激发建功立业豪情,学会诚信做人做事,为职业发展树立执行目标和道德目标。
培训方法2.2:讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。
1、执着,情商之
(1)天助自助者
(2)失败乃成功之母
(3)《员工职业生涯规划表》的应用
2、忠诚,职业门票
(1)树立“大利益”观,“拿企业的事情当自己家的事情的办!”
(2)忠诚六戒
(3)《职业忠诚度测量表》的应用
3、信誉,无形资本
(1)人无信而不立
(2)信誉的价值
(三)团结同事 热爱集体
课程目标2.3:通过学习,理解“竞争是天性,合作是技巧;怜悯是天性,欣赏是境界;仇恨是天性,忘却是智慧;攫取是天性,感恩是嬗变”等理念,学会与人相处,共建和谐、高效团队。
培训方法2.3:讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。
1、学会合作
(1)让赞扬变为习惯!
(2)换位思考!
(3)学会感恩!
(4)学习关爱!
(5)忘掉仇恨!
2、学一点沟通技巧
(1)、职业礼仪ABC
(2)、与上司的沟通技巧
——对上司的几种不同心态
——你与上司的主要差异
——与上司沟通的几种形式
——如何接受上司的指示
——如何向上司请示工作工作
——如何向上司汇报工作
——工作如何与上司商讨问题
——如何向上司表达不同意见
(四)遵纪守法 严以律己
课程目标2.4:领会纪律重要性、必要性,提高遵纪自觉性;学习有关工具,在企业成长中实现自我成长。
培训方法2.4:讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。
1、无律则散,有律则坚
(1)《团队理念共识工具》
(2)案例《员工手册选》
(3)后工业时代之特性
2、好制度使坏人变好
(1)《六点优先工作法》介绍
(2)案例解析
(五)好学上进 勇于创新
课程目标2.5:了解信息时代学习的重要性,克服常见智障,处理好知识面与点的关系,争做“四L”卓越员工。
培训方法2.5:讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。
1、认知全面
(1)克服四大智障
(2)“一招鲜”PK“三店说”
2、学会动手
1、会“写我应做”
2、能“做我所写”
3、做“我之工具”
(六)职业品格训练(另行安排半天)
1、军训
2、专项游戏
3、拓展训练