第一课：思路决定出路—培训与培训管理者的定位

一、什么是培训

二、培训的三要素

三、培训的作用

四、企业培训的着眼点

五、企业培训在思维上的变化

六、如何提升培训的价值

七、企业培训的系统思考

八、企业培训管理者的角色

九、企业培训的ADDIE模型

十、培训管理者必备的KSA

第二课：兵马未动 粮草先行—培训需求调查的技术

一、培训需求调查的流程

二、调查目的

三、组织和个人的培训需求

四、调查对象

五、需求调查的五种途径

•经营目标

•专长能力的要求

•管理问题的解决

•个人生涯的发展

•未来机会的掌握

六、培训需求调查的四大技术

•问卷调查法

•人员访谈法

•现场观察法

•记录分析法

第三课：目标关乎成败—培训规划体系与课程方案

一、课程体系架构—矩阵式

二、课程体系架构—立体式

三、课程体系架构—同心圆式

四、了解培训的PDCA循环

五、企业年度培训规划的一般格式

六、企业年度培训规划的10个步骤

七、培训中的两类绩效分析

八、课程设计是什么

九、课程设计的四个方面

第四课：细节不容忽略—培训教材内容的开发

一、教材开发的具体内容

二、好教材的五大条件

三、如何编写教案

四、教案撰写的要领

五、PPT制作的要领

第五课：一切尽在掌握中—有效的教学实施

一、成功培训的六大要素

二、内训师的素质模型

三、如何设计教学活动

四、如何与学员沟通

五、场地布置的要领

六、培训游戏实施的四大步骤

七、授课时间控制技巧

八、授课现场控制技巧

第六课：只有付出才能杰出—培训效果的评估

一、培训效果评估的重要性

二、培训效果评估的具体项目

•针对课程内容

•针对内训师

•针对行政作业

•针对学员

三、培训评估的五大层次

•现场吸引力

•内若吸收度

•课程操作性

•行为改变度

•投资回报率

四、高效能培训的关键要素