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以员工为导向的教练式...

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以员工为导向的教练式面谈技术

发布日期:2014-05-26

332

课程对象

高层管理, 中层干部

课程收益

《以员工为导向的教练式面谈技术》是戴老师团队2013年经过大量的调研和大量培训中学员管理面谈案例提炼后,紧贴管理实际工作场景,以改善员工关系为导向。针对有效提升中基层管理人员各场景面谈技术的工具型管理课程(所有面谈场景都以简便易行的工具和流程导入)。

老师介绍

戴士超

常驻地址:深圳
擅长领域:• 专注于“中层干部管理能力提升”领域研究 (为中国20省逾200地市银行、电信、能源等企业中层干部提供咨询、培训服务,辅导学员70000余人) • 坚持“以客户为导向的”全定制式案例教学 (课前调研100%,课中满意⩾90%,课后呈现⩾100%,课后轮训⩾70%) • 品牌课程:《差异化管理》、《聚合式管理》 (职业风格:专注、严谨、务实、喜乐;授课方式:讲解引导50%、视频案例10%、互动体验15%、工具应用10%
详细介绍:• 陆军、国企、外企、民企、创业经历 • 中国员工管理讲师,中国第二代管理顾问 • 专注于“中层干部管理能力提升”领域研究 • 坚持“以...

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以员工为导向的教练式面谈技术

发布日期:2014-05-26

332

课程大纲


第一部分、知彼解己—我只听自己人的话!
一、“因人而异”的面谈策略,员工面谈心理与表现特征
新生代(青年)员工心理特征与沟通习惯
中老年员工心理特征与沟通习惯
骨干员工心理特征与沟通习惯
个性化(所谓的“问题型”员工)案例分析
第二部分、答案就在问题里!—教练式沟通的五大关键能力
教练式关键能力之一:聆听
教练式关键能力之二:提问
教练式关键能力之三:区分
教练式关键能力之四:回应
教练式关键能力之五:鼓励
第三部分、九大场景面谈技术
一、合规(纠偏)面谈
二、绩效面谈
三、能力提升面谈
四、生涯规划面谈
五、情绪压力面谈 
六、(新员工)团队归属面谈
七、(老员工)情感关怀面谈
八、(骨干员工)自主管理面谈
九、离职面谈
第四部分、协调技术
一、引导技术
二、冲突处理
三、晨会管理
四、团体激励


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