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职业形象与商务礼仪

  • 课程简介
  • 课程大纲

职业形象与商务礼仪

发布日期:2012-11-29

452

课程对象

中层干部

课程收益

提高中层管理者技能

老师介绍

曾江涛

管理创新导师《金牌猎...

常驻地址:广州
擅长领域:招聘面试、绩效考核、岗位分析
详细介绍:  知名实战派企业管理讲师,中国十大管理培训师之一,MBA,中山大学、华南理工大学、武汉大学、南昌大学等多所知名高校MBA班特聘讲师,中央电视台“前沿讲座”栏目特邀讲师,培训前沿名师团高级讲...

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职业形象与商务礼仪

发布日期:2012-11-29

452

课程大纲

  第一节 职业形象礼仪

  仪表礼仪

  仪态礼仪

  仪容礼仪

  第二节 办公场所接待客人的礼仪

  客人来访时的礼仪

  询问客人姓名的礼仪

  事由处理的礼仪

  引路礼仪

  开门礼仪

  搭乘电梯礼仪

  送茶水礼仪

  送客礼仪

  现场演练

  第三节 商务活动中的常用礼仪

  称呼礼仪

  握手礼仪

  名片礼仪

  介绍秩序礼仪

  拜访礼仪

  现场演练

  第四节 电话礼仪

  接听电话的四个基本原则

  接听电话的礼仪程序

  接听电话的注意事项

  拨打电话的礼仪程序

  拨打电话的注意事项

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