二、工作目标设定的沟通
 工作目标沟通的步骤
 如何与员工达成一致
 如何获取员工的承诺

三、绩效面谈与沟通技能
 如何评估员工的业绩
 如何准备绩效面谈
 绩效面谈的步骤与方法
 沟通技能
 如何针对高、中、差不同的员工进行面谈
 评估中常见的误区和挑战
 案例分析与角色演练

四、360度反馈
 360度反馈简介
 如何设计360度反馈的评估要素和问卷
 360度反馈的目的和意义
 360度反馈的设计方法与原则
 360度反馈实施的方法与流程
 怎样选择360报告的格式与模式
 如何给被评估人进行360度反馈报告的解读
 企业应如何看待和使用360度反馈的结果
 评估之后的措施

五、如何帮助员工制定与沟通培训与发展计划
 如何分析员工的能力
 如何制定员工发展计划
 如何帮助员工提高工作能力