一、 面对客户的简报要领
1、 为什么需要做简报
2、 客户关心什么
3、 客户需要什么
4、 我们的简报需要达到什么目的
5、 什么样的简报呈现才是成功的
6、 简报成功的关键
1) 态度
2) 形象
3) 声音
7、 成功简报四大要素
1) 掌握「少就是多」的原则
2) 假想「客户附身」去思考
3) 挑个「眼观八方」的位置
4) 运用「问句式」吸引注意
8、 3分钟MINI演练：假如我是客户
二、 简报之前的准备工作
1、 明确简报目的与任务
2、 简报对象、观众分析
3、 筹备简报内容－－信息整理、讲稿准备、PPT制作
1) 确定演示目标、草拟演示大纲
2) 搜集演示信息、确定演示结构、突出要点
3) 简报的内容－架构与逻辑
4) 简报设计KISS原则
5) 幻灯片（PPT）使用基础
6) 万变不离其宗：幻灯片模板的灵活运用
7) 用数字表达，用图表说话：图形和表格的使用
8) 让PPT“动”起来：动画效果和多媒体的使用
9) 用图表说话，让PPT“活”起来
10) 主题表达三部曲
11) 不同类型对比关系的图表及其表现力特点：
12) 色彩的组合及字体的使用原则
13) 常见表达主题幻灯片示例与剖析
14) 汇报、建议、澄清、说服
15) 实战练习：幻灯片制作
16) 幻灯片实例展示，优劣点评
17) 多个幻灯片放映
18) 互动参与：点评孰优孰劣，好的好在何处，差的差在哪里
4、 分组演练：简报前的准备工作
三、 发表简报：演讲与展示的实施
1、 经典简报顺序与练习
2、 开场白（introduction）
3、 预告（Preview）
4、 说明主要的和次要的概念
5、 这些概念对听众有什么意义（利益）
6、 回顾：告诉听众我们讲过了什么
7、 结论：听众现在该知道什么或做什么
8、 别忘了说：谢谢！
9、 如何设计独特的开场白
10、 时间控制、营造互动环境
11、 问答技巧、如何才能处变不惊，特殊情况的处理
12、 强化听众注意力和记忆力的技巧
13、 回顾检讨、事后查核
14、 1分钟MINI演练：逐人上场进行简报呈现（讲师逐人点评）
四、 专业简报呈现技巧
1、 形象 外型 仪态
2、 如何不忘稿 心智概念 符号（图案、画面故事） 语言、文字（抽象）
3、 谈吐原则
多肯定、少否定 多赞赏、少批评 多文雅、少粗鄙 避免口头禅、口给
4、 肢体语言
眼神接触 字型视线 后方位置 较醒目 注意前方 两侧的听众
效果： 视线交会时，听众会点头 听众会认为简报者关心自己 听众不会打瞌睡
手势 顺序 强调 指示
5、 移动
使学员有被关心、上下形成互动的效果。
6、 声音
口齿清晰 音量大小 抑扬顿挫 表达速度
7、 模拟演练：自我介绍与开场白练习
五、 营销简报的原则与要素
1、 简报者表达注意事项
1) 尊重听众人格
2) 不要批评信仰
3) 不谈自己私利
4) 不要造成争辩
2、 克服上台紧张的方法
3、 简报的进行方法
1) 比预定时间提前20～30分钟到达现场
2) 尽可能站着讲
3) 以自我介绍来稳定情绪
4) 讲话的进行不要偏离主题
5) 重要的事项要反复地讲
6) 要避免以具体例子中伤他人
7) 留意时间的分配与实际进度
8) 有效活用器材
9) 有效活用黑(白)板
4、 简报者的态度
1) 注意仪表
2) 以共同学习的态度因应
3) 努力造成良好的气氛
4) 采取亲近的态度
5) 留意你的视
6) 姿势与手势要设想好
7) 要想办法做有效的演出
8) 要公平对待听讲者
9) 突发事故要随机地应变
10) 不要和听讲者争辩
11) 不要自卑
5、 简报的要求
1) 要口齿清晰
2) 以适当的速度来讲
3) 简报中经常留意听讲者的反应
4) 专用名词要尽可能要加注解
5) 听讲者有睡意时要想办法让其讲话
6) 以明朗的态度讲
7) 开场白要多下功夫
8) 发问时要以从容的态度等待回答
9) 后发问时间要充分
10) 注意讲话时的习惯
11) 不要玩弄指示棒或笔，也不用来指听讲者
12) 注意麦克风的音量
13) 要设法使得能够印象深刻地结束讲话
6、 简报中的幽默运用
1) 善用笑话的层次
2) 认清笑话的松弛作用
3) 笑话与疏离感
4) 幽默是一种催化剂
