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银行网点转型趋势及实...

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银行网点转型趋势及实操

发布日期:2014-07-09

623

课程对象

高层管理

课程收益

1、使银行明确网点转型方向 2、掌握银行网点转型理念 3、掌握具体银行网点转型中网点硬件环境布局 4、掌握银行网点转型中不同岗位员工的具体话术 5、掌握银行产品销售话术 6、掌握银行网点员工服务营销技能提升的技能及方法

老师介绍

闫和平

国内知名实战培训师

常驻地址:北京
擅长领域:擅长课程: 1、《管理就是让员工动起来》; 2、《预期管理 知行合一》。 3、银行专题:《金牌大堂经理核心技能提升》 4、银行专题:《银行网点转型趋势及实操》; 5、银行专题:《支行长核心技能提升》; 6、银行专题:《金牌柜员服务营销技能提升》;    擅长咨询项目: 1、《企业内训师选拔与培养》; 2、《中层管理干部测评与培养》。 3、银行专题:《基于绩效提升的银行网点转型辅导》;
详细介绍: 资深管理咨询顾问;国内知名实战培训师;11年企业咨询培训工作经验,曾任职于美资企业历任销售总监、产品总监、副总经理等职位,擅长通用管理类咨询和培训,曾为百余家企业进行人才培养、心理测...

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银行网点转型趋势及实操

发布日期:2014-07-09

623

课程大纲

第一部分  银行网点转型趋势

1、国外银行网点经营现状分析

世界第一银行富国银行的网点经营现状

2、国内不同银行网点转型现状

建行转型分析、农行转型分析

3、国内银行网点转型的必要性

第二部分  网点转型中网点的合理分区

1、银行网点分区的依据

2、银行网点分区的案例分析

兴业银行网点案例分享

第三部分  银行网点转型中硬件环境的布置

1、网点内部硬件环境布局依据

2、网点硬件环境暗访检查要点分析

第四部分  银行网点转型中人员的技能培训

1、大堂经理服务营销技能及话术训练

大堂经理客户识别的一个3200万的客户

2、柜员服务营销技能及话术训练

一个销售7000万纸黄金的柜员

3、理财经理工作辅导技巧

4、不同岗位之间的配合技巧

5、网点投诉处理应对方法及技能训练

6、网点转型中支行长的必备技能


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