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- 课程大纲
高效解决问题的思维及能力提升训练
发布日期：2014-07-23
537
课程对象
基层员工, 新员工
课程收益
通过培训，帮助客服代表形成解决问题的思维、意识及能力，快速满足客户需求，提升客户代表发现问题、思考问题和解决问题并总结经验的能力
老师介绍
单连勋
企业生产现场管理讲师
常驻地址：广州
擅长领域：一、生产现场改善管理（精益生产）
二、人力资源管理开发（薪酬绩效）
三、团队潜能激励训练
主要课程：
A.生产管理类
A1. 7S现场实务管理
A2. 生产计划与物料控制
A3. 先进生产计划及调度 (APS)
A4. 生产效率管理和人员分析管理
A5. 现场改善低成本管理方法
A6. 竞争环境下的精益生产(Lean Manufacturing)解决方案
A7. 精益生产—八大浪费
A8. TPS丰田生产系统
A9. 全面生产管理TPM
A10. FTPM介绍--
详细介绍： 单老师是台湾中小企业经营辅导讲师及中华专业经理人研究发展协会会员，曾主持创维集团、科龙集团、火电集团、立白企业、日立电梯、松下电器、诚达集团等上百家企业改善项目。目前为创维集团制造总部训练...
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课程大纲
