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《赢在管理、胜在沟通...
《赢在管理、胜在沟通——中层训练》
发布日期:2012-12-07
250
课程对象
中层干部
课程收益
提高中层管理者技能
老师介绍
靳斓
常驻地址:北京 擅长领域:高端商务礼仪与交往艺术、公务礼仪、外事礼仪、销售礼仪、形象礼仪以及职业素养、人际沟通等内容的实战培训、研究开发。 详细介绍:知名实战派礼仪讲师。 现代礼仪实用化倡导者。 国务院国资委特聘礼仪讲师。 北京大学经济学院mba班特聘礼仪讲师。 国家人力资源社会保障部特聘礼仪讲师。 国内几十家培训机构...
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课程大纲
第一单元 重塑价值观
生存、知识、技能、态度、精神五个层次
2、管理定义
3、思考成功与失败
4、团队决策
5、成功的心智模式:
6、管理者的三大类角色
第二单元 管理技巧
1、技术性技巧
2、人际关系技巧
3、概念性技巧
4、成功的经理人:
第三单元 沟通技巧
1、沟通过程模式
2、常见沟通障碍分析
3、常见沟通的方式
4、约?哈视窗理论
5、倾听的技巧
6、表达的技巧