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全面提升项目经理的沟...

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  • 课程大纲

全面提升项目经理的沟通能力培训

发布日期:2012-12-08

367

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

1.通过工作坊训练,消除训练者之间的隔阂,建立集体思考、协作的平台。   2.通过基本的舞台训练,使训练者初步达到语言的美感和身体控制的意识。   3.建立空间信任感,基本的组织舞台行动能力,找到交流的多种方式。

老师介绍

谭小芳

中国领导力教母

常驻地址:北京
擅长领域:【领导力】【危机管理】【中层管理】
详细介绍:   被众多媒体誉为“中国领导力教母”   国内知名上市公司年轻的集团总裁   演讲费用比哈佛教授还高的中国管理讲师   美国《财富》、《哈佛商业评论...

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全面提升项目经理的沟通能力培训

发布日期:2012-12-08

367

课程大纲

  一、项目经理必备的沟通技巧
  1.识别沟通的误区,跨越沟通的障碍
  2.有效的表达和聆听
  3.加强理解能力
  4.有效的谈判和说服技巧
  分析:全面提升项目经理的沟通能力培训案例!
  解析:全面提升项目经理的沟通能力内训案例!
  案例:全面提升项目经理的沟通能力课程案例分析!
  二、在项目中实现有效沟通
  1.多种沟通渠道的综合应用
  * 项目报告
  * 项目进展回顾和小结会
  * 用图表清晰反应项目进程和状况
  2.项目中的沟通管理
  * 项目干系人分析
  - 识别和罗列项目干系人
  - 项目干系人分析矩阵
  - 项目干系人沟通策略
  - 项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
  3.项目中的沟通管理计划
  * 项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
  * 项目沟通管理的目标和过程
  * 项目沟通管理计划的内容
  4.有效解决冲突,形成良好的协作关系
  * 冲突的来源
  * 解决冲突的有效方法
  * 如何在项目环境中形成良好的合作氛围
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