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解决问题与决策

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  • 课程大纲

解决问题与决策

发布日期:2012-12-09

481

课程对象

中层干部

课程收益

提高中层管理者技能

老师介绍

王宝华

常驻地址:北京
擅长领域:采购管理、供应链等领域
详细介绍:  王保华,AACTP认证讲师,博润伟业管理顾问有限公司特约培训师。王保华曾任施乐(中国)有限公司供应链整合经理、戴尔中国公司物料采购总监、阿尔卡特亚太地区总部采购与供应链管理总监, 负责管...

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解决问题与决策

发布日期:2012-12-09

481

课程大纲

  第一单元    解决问题是一种思维能力

  解决问题的三个关键

  解决问题与做决策的思考步骤

  第二单元    描述现状 确定问题

  问题的定义

  描述情况的方法

  确定问题的步骤

  区分式思考的方法

  第三单元    整理信息 分析原因

  鱼刺图

  80/20方法的运用

  纵向探询

  横向探询

  第四单元    排列对策 寻找出路

  思维定式

  分解式头脑风暴

  概念三角形

  如何…如何…法

  第五单元    做出决定 评估

  价值判断法

  理性判断法(R&R)

  三分评估法

  展望评估法

  第六单元    解决问题时的沟通要领

  沟通的规则

  沟通的目的

  双赢式思维方法

  沟通中的尤哈里窗现象

  提问与谈话

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