新任管理者管理技能提升内训-诺达名师中层管理人员内训

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课程简介
课程大纲

新任管理者管理技能提升内训

发布日期：2012-12-11

465

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

如今企业大部分新任管理者，缺少的是将管理思路、观念、行为、习惯，及计划性穿线并形成系统的管理行为，自身角色难以扭转从而导致自我管理能力弱，对下属管理上缺少更好的指导和辅导下属达成绩效目标落地的管理素养！　　本课程，主要阐述管理者在明确自我认知、定位，来增强科学、规范的管理方法，弥补管理技能上的不足，来提升团队的执行能力。　　本课程以大量的情景案例、录像引导学员互动并参与学习，促进辅导管理者提升自身管理素养、目标管理、任务分配能力、辅导培训下属的教练能力、沟通技巧、授权及激励等综合管理能力，从而提升

老师介绍

王老师

常驻地址：
擅长领域：
详细介绍：《销售与市场》、《培训》专栏作家。曾任美国百事可乐/百事食品（中国）公司市场总监职务，“百事亚洲区域佳经理”，参与并主导了“奇多”、“乐士lay’s”百事两大品牌在中国的上市、研究及发展工作...

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新任管理者管理技能提升内训

发布日期：2012-12-11

465

课程大纲

　　一讲、团队建设与管理
　　一. 卓越团队的一面“军旗”――责任与忠诚
　　? 责任如天：天赋责任，不容推卸
　　? 责任是职业人的生命，负责任是一种生活态度
　　? 职业经理人对结果负责才是真正的负责
　　? 我是一个“兵”,忠诚是我的义务
　　? 忠诚高于一切
　　二. 一切行动听指挥：服从与执行
　　? 命令是一切
　　? 个人利益服从团队利益
　　? 执行从服从开始
　　? 保证服从任务：解决问题是关键
　　三. 团队与协作
　　? 众志成城：团队精神
　　? 团结就是力量：团队的凝聚力从何而来
　　? 识别团队与伪团队
　　? 团队与人群的区别
　　? 团队建设的基础
　　? 团队精神的核心
　　? 同舟共济海让路：团队写作是责任
　　? 士气：伟大团队创造奇迹
　　四. 高效团队特征
　　五. 高效团队经营规则
　　六. 管理者如何使团队变得高效
　　七. 高绩效团队的七要诀
　　八. 团队的作战原则
　　九. 团队所向披靡：“亮剑”要方法
　　《本节案例：数字游戏》
　　《本节案例：盲人游戏》
　　《本节案例：高效团队分享―红军长征》
　　第二讲、新任管理者之角色认知
　　案例分析《这个主管怎么了》
　　一. 管理者的关键问题
　　二. 管理者的痛与伤
　　三. 管理者作为上司的角色
　　? 规划者
　　? 管理者
　　? 沟通者
　　? 领导者
　　? 团队中的骨干成员
　　? 教练员及培训导师
　　? 绩效伙伴
　　四. 如何做好下属
　　? 作为上司的管理者的任务
　　? 管理者我是“下属的”误区
　　五. 成为优秀中层干部的前提
　　? 保证完成任务
　　? 作为下属如何与上司共事
　　? 领会上级意图
　　? 坚决执行上级决定
　　? 维护上级形象
　　? 向上级学习
　　? 充当上级智囊
　　六. 怎样看待上司
　　? 认清上司的期望
　　? 与下属如何相处
　　? 做个专业的实力派
　　七. 管理者之成功的“天龙八部”
　　八. 管理者可以影响员工改进的领域
　　九. 管理者八大挑战
　　? 变革
　　? 角色
　　? 心态
　　? 压力
　　? 理解
　　? 职业发展
　　? 管理
　　? 职业操守
　　第三讲、新任管理者的一个脚印－管理认知
　　一. 战略性管理“道、法、术”
　　二. 影响企业发展的五种力
　　三. 管理的定义
　　? 有效
　　? 管理的对象
　　? 管理的品质
　　? 组织目标
　　? PDCA管理循环图
　　? 企业管理考虑要素
　　四. “魂”―文化（中、美、日管理文化背景与案例欣赏）
　　? 管理者风格与企业生命周期的管理重点
　　? 企业发展的五段
　　? 不同的管理层次需要不同的管理个性化
　　五. 管理的关键目标（管理的数学公式）企业发展的五个平台如何搭建？
　　六. 企业经营之关键加强管理的重要性
　　? 游击队、正规军的管理措施；
　　? 小作坊道大公司的管理方法
　　? 从人治、法治到文治的队伍管理过程
　　七. 管理控制的原理
　　? 黑洞理论
　　? 然、所以然、为什么－处理问题的层次性
　　? 管理的层次
　　八. 模拟MFR为结果而管理的以经营绩效为导向的管理系统模型；
　　九. 管理者解决问题必备决策工具
　　? 甘特图
　　? 头脑风暴
　　? 鱼骨图
　　《本节案例：管理工程建设，学员参与学习分析》
　　第四讲、带兵讲技巧
　　一. 管理者的五步走
　　? 该干什么?
　　? 怎么去干?
　　? 如何能干好?
　　? 怎样算干好?
　　? 干好干不好又怎样?
　　二. 管理者带兵有技巧的“五”字诀
　　录像《北洋水师》分析队伍管理
　　三. 中层管理者如何解决问题与分析
　　? 永远要有一个备选方案
　　? 先了解情况，再下判断
　　? 先分析优劣，再做决定
　　? 激励什么，什么就成为事实
　　? 程序不同，将导致结果不同
　　? 失去管理控制是危险的
　　四. 怎样的管理者是下属所期望的
　　? 能够清晰明确的部署工作
　　? 布置的工作需要有标准
　　? 鼓励发挥个人特长，重培养
　　? 能替下属排忧解难，承担责任
　　? 强化个人责任，奖罚分明
　　? 充分信任
　　五. 做好优秀管理者的前提
　　六. 执行型管理者要做六件事
　　? 了解你的部门和你的下属
　　? 坚持以事实为基础
　　? 确定明确的目标和实现目标的先后顺序
　　? 跟进工作任务
　　? 提高员工的能力和素养
　　? 了解你自己
　　七. 下属为什么执行项目走了样
　　八. 队伍管理的10＋1法则
　　九. 队伍成员的执行力的8＋1执行意识
　　一〇. 管理下属的7条规律
　　一一. 管理强势
　　? 管理者能文能武
　　? 36计学会“骂”
　　? 做主管莫要“心太软”
　　? 与员工约法三章
　　? 申斥部属的正确方法
　　? 如何能驾驭下属
　　一二. 西点军规与队伍的执行力演绎
　　? 无条件执行
　　? 工作无借口
　　? 细节决定成败
　　? 以上司为榜样
　　? 荣誉至上
　　? 善于合作
　　? 只有第一
　　本节案例《猴子管理》
　　本节案例《你是管理者情景模拟联系分析》
　　本节案例《假如悟空是团队的领导者》
　　第五讲：沟通一定有方法
　　一. 管理沟通的定义
　　? 管理沟通的重要性
　　二. 沟通的障碍
　　? 过往的经验
　　? 语言障碍
　　? 心理状态
　　? 性别差异
　　? 距离
　　? 环境
　　? 主观
　　三. 良好沟通的特征
　　? 双向明确
　　? 谈行为不谈个性
　　? 聆听
　　? 回馈
　　四. 沟通十大禁忌
　　五. 如何与下属沟通
　　六. 如何下达命令
　　七. 如何听取汇报
　　八. 如何商讨问题
　　九. 良好沟通的八诫
　　? 一诫概念太多
　　? 二诫目的不明确
　　? 三诫忽视环境
　　? 四诫内容不整
　　? 五诫信息繁杂
　　? 六诫不跟踪不督促
　　? 七诫言行不一
　　? 八诫我行我素
　　一〇. 有效沟通五步
　　一一. 怎样与四种性格的上级沟通
　　? 和平型性格
　　? 活泼型性格
　　? 力量型性格
　　? 完美型性格
　　? 本节案例《沟通环节情景模拟》
　　? 本节案例《牙签传递》
　　? 本节案例《录像分享谈行为不谈个性》
　　第六讲：激励实战技巧
　　一. 激励的误区
　　? 误区一、激励是公司的事情
　　? 误区二、重业务不重激励
　　? 误区三、激励＝奖励
　　? 误区四、激励主要是钱的问题
　　? 误区五、我的激励没有问题
　　? 误区六、随意的激励
　　二. 探询激励之源技巧
　　? 激励自我
　　? 激励下属
　　? 下属为何士气低落
　　? 下属需要激励时候的信号
　　? 打开心理暗箱，探索下属需求法
　　三. 检测下属情绪低落的问题
　　四. 员工激励的信号
　　五. 打开激励暗箱，探索下属激励的需求
　　六. 了解需求的方法
　　七. 激励策略
　　八. 激励技术十四大实用方法
　　九. 不要让激励成为“不甜的蜜”！

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