一.如何认识绩效管理？

　　1.绩效管理的目的

　　2.绩效管理体系的构成

　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容

　　4.绩效管理的循环圈

　　二.目标管理的基本要求与目标设定

　　1.认识目标管理的实质

　　2.SMART原则

　　3.设定目标的步骤与方法

　　4.如何把目标变为行动计划

　　三.绩效考核的基本步骤

　　1.考核的组织程序

　　2.考核的基本步骤

　　3.考核组织过程中的重点与难点

　　四、绩效考核的原则、内容、工具与方法

　　1.考核的原则

　　2.考核的内容

　　3.考核工具与方法

　　1) 单头评价

　　2) 各种测评

　　4. 考核结果的分析

　　五.绩效反馈与面谈

　　1.绩效反馈与面谈的目的

　　2.绩效面谈可能遇到的问题和反馈

　　3.绩效反馈与面谈的准备

　　4.绩效反馈与面谈的要点

　　5.影响面谈结果的主要原因分析

　　6.制作绩效改进计划

　　六、年终绩效考核实施过程及注意事项

　　1.年终绩效考核实施的时间

　　2.年终绩效考核的组织安排

　　3.年终绩效考核的注意事项

　　七、绩效考核结果的运用

　　1.绩效考核与调薪和奖金的关系

　　2.绩效考核与职业生涯