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- 课程大纲
95598优质服务技能提升训练
发布日期：2014-08-14
250
课程对象
企业全体员工
课程收益
供电95598服务人员的日常工作需要与客户沟通交流，因此，95598服务人员的服务规范代表了企业的形象。然而，目前95598服务人员的优质服务理念不统一，观念不一致，造成服务行为态度不规范，需要通过理念的宣导与培训，加快改变客户服务人员的服务观念与思维，强化对人员的礼仪服务规范和服务沟通技巧，提升客户服务人员的用户服务满意度，积极推进企业做好客服优质服务！
老师介绍
傅爱妹
常驻地址：厦门
擅长领域：《当责不让》、《管理情绪压力 塑造阳光心态》、《责任胜于能力》、《服务管理人员现场综合管理能力提升》、《职业生涯规划》、《员工职业化素养训练》、《新晋员工服务综合能力提升特训营》、《优质服务技能提升训练培训》、《供电窗口人员沟通服务礼仪训练》、《赢在服务—供电企业公共关系提升培训》、《客户沟通与纠纷处理技巧训练》、《95598优质服务技能提升训练》、《职业化服务礼仪训练》、《职业化形象塑造》、《个人形象风格修练》、等…
详细介绍：中国培训师联盟 特约讲师
职业心理测评与生涯规划 高级顾问
厦门名姿美容美发学校 形象礼仪导师...
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95598优质服务技能提升训练
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