认识教练的角色与功能

　　企业教练—看人之大

　　教练的特质与价值

　　企业教练与被教练的关系

　　管理者在教育培训中的任务

　　OJT（岗位在职训练）的实施与管理

　　何谓OJT？

　　OJT的实施要点与步骤

　　如何分析与识别学习需求

　　需求调查的方法

　　拟定学习目标与计划

　　评估与检讨学习成果

　　常用的OJT训练方法

　　改变员工态度的OJT方法

　　面 谈

　　胡萝卜与大棒

　　朝会与晚会

　　以身作则

　　团队建立

　　增加员工知识的OJT方法

　　制作作业标准手册

　　职务说明

　　读书会

　　观  摩

　　指定阅读

　　提高员工技能的OJT方法

　　分组教学

　　技能比赛

　　工作轮调

　　模拟演练

　　以老带新

　　工作教导四步法

　　新进员工的辅导与培育

　　如何辅导问题员工

　　如何有效激励部属

　　何谓有效的激励

　　从人类的行为模式透视激励

　　常见的激励理论架构

　　激励的三大方法及运用技巧

　　诱因激励法及其运用所面临的挑战

　　恐惧激励法及其运用技巧

　　人性激励法及其运用原则

　　如何给付精神薪资

　　如何有效的授权

　　何谓授权？

　　授权的意义与好处

　　授权的前期准备

　　如何确定授权任务

　　如何设定授权目标

　　如何选择被授权者

　　授权过程的控制技巧

　　针对不同的部属授权的层次与要点

　　合理设置控制点

　　授权结束以后的工作要点

　　评估成效

　　检讨缺失

　　给予奖励

　　情景领导的艺术

　　领导的定义

　　情景领导的四个风格

　　指令式

　　教练式

　　支持式

　　授权式

　　自我领导风格测试分析

　　各中领导风格的适用情况分析