领导者之剑-诺达名师中层管理人员内训

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领导者之剑

课程简介
课程大纲

领导者之剑

发布日期：2012-12-12

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

. 关注关键目标，排除不确定因素的干扰；　　2. 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；　　3. 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；　　4. 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；　　5. 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；　　6. 可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。

老师介绍

刘亚舟

资深人力资源管理顾问...

常驻地址：广东
擅长领域：个人技能、管理发展、人力资源、客户服务、企业战略、训练营等
详细介绍：　　资深人力资源管理顾问、问题解决讲师、领导力与团队训练培训讲师；中国职业经理人（CPM）、中国注册人力资源管理师（CHRP）、中国注册职业培训师（CPTT）的特聘讲师；澳洲巴拉瑞特大学...

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领导者之剑

发布日期：2012-12-12

课程大纲

　　【课程主要内容】
　　“领导者的优势思维”共分为四个大的步骤：洞察→分析→决策→计划。
　　对于每一个大的步骤，参加者将学习和实践理性思维流程管理的方法和技巧，然后将其应用于工作中遇到的实际问题中。为了更加清晰地展现问题解决的流程，在每一个大的步骤中，我们更加详细的区分了四个小的步骤，帮你完成洞察、分析、计划和决策的全部流程。
　　1、洞察：
　　帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。积极主动地工作意味着将精力集中在那些对成功有大影响的事项上。人们很容易被一些小事分散精力，而对哪些是重要的事项并不清楚。洞察问题能帮助更好地了解面临的问题，特别是复杂的问题，从而进行正确的排序和开展下一步工作。
　　第一步：明确问题
　　你关注的关键问题是什么？
　　第二步：将问题细化分解
　　关注焦点可以区分、细化吗？
　　第三步：将问题进行排序
　　排列需要解决的问题的优先顺序是什么？
　　第四步：根据问题的状况选择问题解决的起点
　　您怎样选择适当的问题解决技巧并确定佳的解决办法？
　　案例分析
　　1、分析：
　　帮您运用科学、优选的对比法找出可能的原因与机会。人们往往习惯于忽略原因而制定对策，通过原因分析，团体或个人可以通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因，并且避免对所有推断的原因建立对策，从而查明真正的原因。不论对于简单或是复杂问题，这种分析方法都同样有效。
　　第一步：描述事实
　　您所关注的问题与观察到的事实是什么？
　　第二步：比较对象
　　比较的事实是什么？
　　如何辨别独特的差异与变化？
　　如何确定佳的比较方法？
　　第三步：寻找线索
　　如何辨识及检测可能的原因？
　　如何观察比较事实的每一个可靠原因？
　　第四步：确定原因
　　确定可能原因
　　对可能的原因进行验证
　　案例分析
　　2、决策：
　　为您提供直接解决问题的方案。不确定的目标、偏离目标、缺乏信息、意见分歧、对失败的恐惧，正是这些常见的因素导致决策制定受挫。在决策制定过程中，通过提出一系列直接的问题，将引导个人或团队做出更客观平衡的选择。
　　第一步：描述决策的目标
　　您想决定什么？
　　阐明决策目的
　　第二步：设定决策标准
　　您决策的标准是什么？
　　区分和分析决策标准
　　第三步：找出备选方案
　　找出所有可能的方案
　　根据决策标准比较方案
　　第四步：风险评估并选出佳方案
　　预先审视潜在问题并予以处理
　　每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
　　选出佳方案
　　案例分析
　　3、计划：
　　为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。实施任何项目（从一个新产品到一种方法的完善）的突破在于计划和准备。通过预先确定所必需的措施，可以防止问题的发生，即使真的出现问题，也可将其破坏性限制在小。
　　第一步：描述计划目标
　　希望的终结果是什么？
　　第二步：制定行动计划
　　计划中使用的标准或关键步骤是什么？
　　确定必要的任务、职责及时限。
　　第三步：预测可能出现的问题
　　辨别可能出现的潜在问题与机会。
　　发生问题的原因是什么？
　　第四步：制定相应的措施
　　怎样预防问题？
　　应急方案是什么？
　　您充分利用机会的打算是什么？
　　案例分析

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