热门课搜索
热门讲师
搜索历史
微信
QQ空间
QQ好友
新浪微博
内训课列表
员工关系管理
发布日期:2012-12-13
130
课程对象
中层干部
课程收益
提高中层管理者技能
老师介绍
郑斌
高级人力资源管理师
常驻地址:中国 擅长领域:【人力资源】【职业生涯】 详细介绍: 高级人力资源管理师,高级培训师 上海交通大学教学中心特聘讲师 余世维讲师团特聘讲师 华夏管理学员特聘讲师 中国首批职业生涯规划师 人力资源管理咨询师...
相关内训课程推荐
体面分手-员工离职的法律风险防控
讲师:孙林
企业劳动风险识别与规避
讲师:田明民
全球用工智慧:跨境劳动法与商业实践
讲师:慧君
劳动风险预防控制体系建设
相关公开课推荐
课程名称
开课价格
最新企业解除劳动合同的协商谈判
最新HR必备劳动合同法律知识及
最新劳动法规与劳动法律风险防控
举办《民法典合同编司法解释》下
新劳动法下调岗调薪、违纪处理、
低效不胜任工作与单方解除风险及
新劳动法下人员优化调整实操策略
新劳动法下有效调岗调薪、裁员解
员工手册(规章制度)的修订和完
同类老师推荐
袁广全
高级人力资源法务咨询师
邱绍峰
国内知名劳动法与员工关系管理实战讲师
李伟(劳资)
资深劳资关系培训师
邱京勇
熊老师Lrl
庞老师NR
课程大纲
一、员工关系管理概论
现代员工关系管理的发展状况
现代员工关系管理的主要目的
员工的参与和投入是企业制胜的保证
成功企业的共同特点
员工关系管理定位
员工关系管理中包含的要素
员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
员工关系管理中部分精力与人力资源的分工
员工关系管理的关键技能和训练方法
二、员工关系管理的基本管理
劳动关系管理
我国劳动关系现状
法律问题研究和支持
员工投诉程序
员工活动的组织和协调
员工的信息管理(HRIS)
三、沟通承诺与纪律冲突管理
员工的内部沟通管理
有关沟通
高校沟通的原则和宝典
创造性沟通
员工的参与式管理
员工的纪律管理
纪律处分的程序
纪律处分的方式
纪律处分的实施难题
员工的冲突管理
冲突的定义
冲突的类型
引发部门和员工之间冲突的部分原因
冲突的二维模型
冲突解决技术
经理作为冲突调停者的几种失败
四、管理中的解聘与奖励(培训)
五、发现问题员工
问题员工管理
问题员工管理必备技能
员工关系管理必备技能
员工关系管理评估及审核