课程收益:
1、全面了解绩效管理理念及发展方向;
2、系统了解关键绩效指标及其在绩效管理体系中的重要作用;
3、熟练掌握关键绩效指标的提炼方法;
4、熟练掌握关键绩效指标构建流程及各环节的控制点,保证关键绩效指标的质量;
5、系统有效并科学提炼关键绩效指标体系
授课特色:
◆由仝博咨询专职高级人力资源管理顾问主持,既有理论的高度,又存实战技术;
◆课程设计上将理论介绍和案例演示充分结合,科学阐明理论与实践运用的有效结合;
◆培训方法设计上,理论、案例演示和现场练习相结合,彰显课程的实战性。
培训对象:
企业人力资源总监、人力资源部经理、绩效管理专员等相关部门成员
课程大纲:
一、绩效管理理念
◇ 绩效是什么
◇ 影响绩效的五大因素
◇ 什么是绩效管理
◇ 为什么要进行绩效管理
二、关键绩效指标的基本概念与要求
1、什么是关键绩效指标?
2、关键绩效指标在绩效管理体系中的作用
3、一项完整关键绩效指标的基本内容
三、关键绩效指标提炼的基本原则与方法
1、关键绩效指标提炼的原则与基础要素;
2、关键绩效指标提炼的基本方法;
※ 平衡记分卡
※ 鱼刺涂解法
※ 关键要素法
※ 头脑风暴法等
四、关键绩效指标的设计流程与关键控制点
1、明确公司的发展战略或年度经营目标
2、确定企业年度关键领域
3、关键绩效指标的设定与提炼
※ 从时间、质量、数量、成本等纬度来考虑
4、指标的评审
5、完成指标描述
※ 指标解释、设计目的、计算公式、目标设定、指标的评价方法建立
现场演练:现场演练参训公司、部门或岗位关键绩效指标,顾问点评;
案例演示:某公司的关键绩效指标体系演示与设计过程管理介绍
五、绩效考核的设计思路与方法
1、 绩效考核如何为组织目标服务?
2、 如何制定公司业绩目标并分解实施?
3、 如何组织对部门的绩效考核?
4、 案例深度解析:某企业对部门的绩效考核缘何失败?
六、绩效考核结果如何应用?
1、 岗位考核和绩效考核的结果应用范畴的区别
2、 绩效考核如何应用与薪酬分配?
3、 岗位考核的应用结果应侧重在能力开发
4、 案例深度解析:某公司对绩效考核结果的应用为何得不到部门与员工的认同?