管理流程设计与流程再造内训-诺达名师中层管理人员内训

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管理流程设计与流程再...

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课程大纲

管理流程设计与流程再造内训

发布日期：2012-12-19

570

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

管理流程设计与流程再造内训

老师介绍

尹隆森

常驻地址：北京
擅长领域：【管理技能】【非人力管理】
企业战略管理、组织管理与组织变革、人力资源管理、管理流程设计与流程再造等方面
详细介绍：　　我国着名的人力资源管理讲师、资深的企业管理咨询讲师，培训前沿名师团高级合作讲师。香港光华管理学院特聘教授、清华大学兼职教授。被中国人力资源开发网、中国人民大学劳动人事学院评选为2005年...

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管理流程设计与流程再造内训

发布日期：2012-12-19

570

课程大纲

　　一、概述：流程再造——管理的第三次革命
　　二、从传统的职能式管理向流程式管理的转变
　　1、为什么要进行流程设计
　　2、流程式管理与传统的职能式管理的区别
　　3、转变后的组织行为的变化
　　三、管理流程的设计
　　1、流程图的绘制方法
　　2、流程图的解释性文件-管理标准
　　3、流程图与规章制度的关系
　　四、流程再造的原则
　　1、以顾客为到导向
　　2、以流程为中心
　　3、建立人本式的团队管理
　　五、流程再造的前提和条件
　　1、企业的业务组织基础
　　2、企业的管理团队状况
　　3、企业文化建设状况
　　六、现有流程的诊断与再造
　　1、关键流程的选择
　　2、寻找关键流程的技术方法
　　3、流程的再设计
　　4、流程优化的技术
　　七、流程的再造与推动
　　1、提高领导成员的认识
　　2、加强全员培训
　　3、克服旧有的管理习惯
　　4、建立良好的企业文化氛围
　　八、流程再造与管理信息化系统
　　1、管理信息化系统的重要作用
　　2、流程再造的信息化系统
　　3、 BPR、MRP、ERP之间的关系
　　4、我国企业的管理信息化之路

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