一、对现代企业培训的认识与理解

　　1.企业培训的定义与原则；?

　　2.企业培训的功能与作用；

　　3.培训活动的实施与流程；?

　　4.教学管之间的对比关系。

　　二、企业培训师的定位与素质要求

　　1.培训师的职业定位；?

　　2.培训师的修炼方向；

　　3.培训师的职业角色；

　　4.培训师的教学任务；?

　　5.培训师的师德彰显；?

　　6.培训师的风采展现。?

　　三、激发员工的参培热情与积极性

　　1.员工的利益吸引法；?

　　2.员工的自身选择法；

　　3.员工的因材施教法；

　　4.学习成果的转化法。?

　　四、企业基层员工培训的主要方法

　　1.演讲——专题讲授法；?

　　2.说明——案例对比法；?

　　3.示范——自身体验法；

　　4.演练——易于行动法；?

　　5.情景——模拟考察法；

　　6.游戏——于乐辅助法；?

　　7.挂图——正面宣传法；

　　8.视频——滚动播放法；?

　　9.抽测——规程考问法；?

　　10.交流——案例分享法。

　　五、培训师教学的基本要领与技巧

　　1.教学前的计划研读法；?

　　2.培训前的需求调研法；?

　　3.明确教学的主题内容；

　　4.教学内容的主要框架；

　　5.新颖的教学手段手法；

　　6.教学前与学员的沟通；

　　7.教学中的紧张消除法；

　　8.教学中的开场破冰法；

　　9.教学中对自身的控制；

　　10.教学中对学员的控制；

　　11.教学中对课堂的控制；

　　12.解答学员提问五步法；?

　　13.提问学员的基本方法；

　　14.教学中的问题避免法；?

　　15.现代教学技术的问题；?

　　16.培训教学的持续改进。?

　　六、语言表达的基本要领与方法

　　1.语言表达法；?

　　2.吐字归音法；

　　3.抑扬顿挫法；?

　　4.轻重缓急法；

　　5.节奏韵律法；

　　6.故事新编法；

　　7.语言现代法；?

　　8.问题规避法；?

　　9.肢体展现法。

　　第九模块：培训课程开发的基本步骤与方法

　　1.落实任务；?

　　2.匹配任务；?

　　3.理清思路；

　　4.确定主线；

　　5.导入方法；

　　6.搜集资料；?

　　7.匹配案例；?

　　8.搭配游戏；

　　9.制作PPT；?

　　10.编制资料；

　　11.准备讲义；?

　　12.论证修改。