培训大纲：

　　第一 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知(管理的意义、目的)--帮你实现管理者的心理定位

　　1. 优秀管理者的素质模型

　　2. 管理的实质意义

　　3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

　　4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

　　5. 优秀管理者的正确角色与错位角色

　　6. 五级领导人的特征

　　7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求

　　8. 中层管理者者在企业中所处的位置和应起的作用

　　9. 管理者应该有的意识和心态(效能意识、创新意识、问题意识、自律意识……)

　　10. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任

　　分析：中层管理者培训案例！

　　解析：中层管理者内训案例!

　　案例：中层管理者课程案例分析！第二、 信任欣赏

　　1. 信任是团队合作的基石

　　2. 信任来自内在的力量

　　3. 案例分析：刘备与诸葛亮的信任

　　4. 世界不缺少美，缺少欣赏没的眼睛

　　5. 欣赏需要洞察力

　　6. 欣赏的要领—及时、精准

　　讨论：中层管理者经典案例讨论!

　　分组：中层管理者培训案例学习指南

　　分析：中层管理者学习中的八大陷阱！第三、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

　　1. 培育主体应有的心态定位

　　2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

　　3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

　　4. 如何制定培育计划

　　5. 岗上指导的五个步骤6. 工作中教导的六个时机

　　7. 新员工培训的六个要点

　　8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

　　互动：中层管理者培训案例评估

　　分享：某集团中层管理者培训案例

　　分享：哈佛经典中层管理者案例分析示范第四、有效沟通

　　1、沟通及影响力模型与层次

　　2、跨部门沟通与合作技巧

　　3、双赢的PCA沟通策略

　　4、沟通的原则与禁忌

　　分享：企业中层管理者培训三步走！

　　案例：联想(中国)公司的中层管理者培训案例

　　讨论：明天的道路——企业如何做好中层管理者？第五、高绩效团队的建设与管理

　　1、建立起团队的共同认识基础

　　2、团队建设的基本步骤

　　3、团队成员的角色认知

　　4、团队成员合作方式辅导

　　5、团队的运作与冲突处理

　　6、团队合作的核心理念塑造

　　7、团队合作技巧训练