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行政工作的统筹管理

  • 课程简介
  • 课程大纲

行政工作的统筹管理

发布日期:2013-01-14

426

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本。

老师介绍

刘晓

资深专业人力资源讲师...

常驻地址:西安
擅长领域:【人力资源】【银行网点】
详细介绍:  刘晓老师从事人力资源管理工作近10年,曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管,拥有丰富的管理实务经验。   刘晓老师从事职业讲师7年时间,主要针对人力资源管理和通...

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行政工作的统筹管理

发布日期:2013-01-14

426

课程大纲

  行政部门的内部管理与关键事务控制
  行政管理在企业中的定位
  ? 现代企业的运行模型
  ? 行政管理工作的绩效价值
  ? 行政管理工作的特点
  行政管理者的自我管理
  ? 行政管理者的核心职能
  ? 行政管理者的素质要求
  ? 行政管理者的职业道德规范
  行政部门的内部人员管理
  ? 前台文员管理
  ? 秘书管理
  ? 行政工作人员管理
  ? 采购人员管理
  ? 司机管理
  ? 保安管理
  行政部门的关键事物控制
  ? 事务管理的范围
  ? 事务管理的原则
  ? 事务管理的方法
  ? 事务管理的技巧
  1. 电话、复印机传真机管理
  2. 文书资料管理
  3. 办公用品管理
  4. 车辆管理
  5. 食堂管理
  6. 员工宿舍管理
  7. 办公室布局管理
  8. 危机处理
  会议组织与活动管理
  ? 成功会议的准备工作
  1. 会前
  2. 会中
  3. 会后
  ? 如何组织一个高效会议?
  1. 会而有议
  2. 议而有决
  3. 决而能行
  4. 行必有果
  ? 公司大型活动的组织与筹划
  1. 签字仪式
  2. 庆典活动
  3. 新闻发布会
  演练:高效会议的组织流程
  公文处理与管理
  ? 公文的类别
  ? 公文的写作
  ? 公文的管理
  接待工作与礼仪
  ? 影响接待水准的要素
  ? 接待的要求
  ? 接待的步骤
  ? 接待的礼仪
  行政管理人员的人际关系技巧
  ? 搞好人际关系的基本
  ? 如何巧妙地赞同别人?
  ? 如何巧妙地聆听别人?
  ? 如何巧妙地说服别人?
  ? 如何巧妙地批评别人?
  行政管理人员的职业规划
  ? 如何获得职位晋升?
  ? 如何做好职涯规划?
  ? 如何在公平竞争中取胜?
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