【课程大纲】

第一段：认识培训

1．内训师角色定位

2．内训师的挑战

3．培训与教育区别

4．成人学习的规律

【课堂演练】1分钟情景自我介绍

第二段：培训实施

1．训前准备

2．训前调研

3．课堂培训

4．培训评估

5．训后总结

6．训后跟踪

【课堂演练】培训视频制作

第三段：表达训练

1．眼神训练

2．表情训练

3．手势训练

4．词汇训练

5．抑扬顿挫训练

6．科学用嗓训练

【课堂演练】3分钟mini课程

第四段：课件制作

1．制作软件简介

2．课件设计元素

3．课件设计要点

4．设计插图和模版

5．素材积累

【课堂演练】ppt范例点评及修正

第五段：游戏训练

1．游戏培训优劣分析

2．培训游戏分类

3．游戏训练操作要点

【课堂演练】七大经典游戏操练

第六段：教学方法

1．头脑风暴

2．世界咖啡

3．分组竞赛

4．小组研讨

5．案例演练

6．通关考试

7．看图说话

8．影音教学

9．辨论大赛

【课堂演练】各种教学方法操练

第七段：课堂风采

1．授课礼仪

2．魅力开场、完美结尾

3．课堂沟通技巧

4．各种突发情况应对

【课堂演练】5分钟mini课程

第八段：课程开发

1．课程开发理念

2．问卷设计技法

3．信息收集七种方法

4．需求分析常用方法

5．课程开发流程

6．课程开发模式

【课堂演练】主讲课程设计

第九段：自我成长

1．成长秘诀

2．推荐视频

3．推荐书籍

4．讲师博客

【课堂演练】讲师风格设计