内训课列表

组织行为学与管理实践...

  • 课程简介
  • 课程大纲

组织行为学与管理实践应用

发布日期:2013-01-14

654

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

帮助领导者:   ——基本了解和初步把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性   ——学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为,充分调动人的积极性、主动性和创造性   ——培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力   课程内容 组织行为学与管理实践应用

老师介绍

谭景海

常驻地址:
擅长领域:卓越T3训练营:《卓越员工心态修炼》、《卓越执行力修炼》、《卓越凝聚力修炼》、《卓越销售训练营》、《卓越店长训练营》、《卓越经销商修炼》、卓越班组长训练营:《卓越班组长心态修炼》、《卓越班组技能修炼》、《卓越管理技能修炼》《卓越领袖修炼》
详细介绍:国家注册高级咨询师、中国企业执行力训练导师、“落地式”团队建设实战讲师、终端销售团队训练导师、“卓越T3训练营”模式创始人 曾任: 珠海市海港展丰实业发展有限公司 ...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

杜程

中基层人才赋能实战讲师

王克进

团队管理沙盘实战

沈莉亚

团队协作与沟通实战讲师

刘力铭

中基层培训剧本杀课程教练

徐天琪

沉浸式学习解决方案专 家

姚名

职场效能提升教练

组织行为学与管理实践应用

发布日期:2013-01-14

654

课程大纲

  课程内容概述
  第一节 组织行为学的基础知识
  一、组织行为学与管理心理学
  1、为什么要学习组织行为学
  2、什么是组织行为学
  3、组织行为学与管理心理学的联系与区别
  二、组织行为学是一门什么学科
  1、组织行为的研究对象
  2、组织行为研究的内容
  3、研究组织行为的方法
  4、组织行为学研究中的变量
  三、 管理基础知识
  1、管理、管理者、组织
  2、管理的五大功能
  3、管理者的角色
  第二部分 个体行为
  一、个体行为的基础
  1、传记特点
  2、能力
  3、人格
  二、 感知与态度
  1、人格特征、刻板印象、归因理论
  2、认知在管理中应用:招聘面试、对工作成绩的预期、绩效评估
  3、价值观与态度:价值观、态度、工作满意度
  案例:工作满意度对员工绩效的影响
  工具:如何测量员工满意度?
  第三节 激励的理论和实践
  一、激励的概念
  1、激励的定义
  2、激励的过程
  3、激励与动机
  二、激励理论
  1、X理论(实利人) ——
  2、Y理论(社会人) ——
  3、需求激励理论:马斯洛需求层次论、双因素理论
  4、过程激励理论:期望、公平
  三、管理者的激励理论应用
  1、调适性激励:根据不同的情境,调整领导方式
  ? 建立策略性工作关系
  几种激励的使用环境和方法
  2、激励不同差异的员工取得期望的成果
  3、案例:一个确定员工倾向特征和对应调适领导行为的工作情境
  第四节 群体与团队
  一、群体行为的基础
  1、定义及分类
  2、群体行为的解释
  3、群体决策
  4、影响群体凝聚力的因素
  工具:群体凝聚力因素一览表
  5、凝聚力对群体生产率的影响
  案例:如何让一支涣散的团队重获新生
  二、团队
  1、定义
  2、团队和群体比较
  3、类型
  4、高效团队特征
  5、高效团队的管理
  工具:高效团队的发展路径图
  第五部分 冲突与沟通
  一、冲突
  1、定义
  2、冲突观念的变迁
  3、冲突有好坏之分?
  二、个体内部冲突与人际冲突
  1、个体内部冲突
  2、人际冲突
  3、开发有效的冲突处理技巧
  认识自己处理冲突的风格;
  审慎选择你想处理的冲突;
  评价冲突当事人:什么人、双方兴趣、价值观
  评价冲突源:沟通差异?结构差异?人格差异?
  进行佳选择:回避、迁就、强制、妥协、合作
  三、部门间的冲突
  1、组织关联因素:环境、规模、技术、目标、结构
  2、部门的关系属性
  目标的不一致
  差别
  任务的依存性
  资源稀缺
  权力分配
  不确定性
  报酬系统
  3、管理部门间冲突的方法
  正式的权力
  沟通
  整合
  对话与谈判
  第三方顾问
  成员轮换
  共同的使命和更高的目标
  四、激发冲突
  1、是否需要激发冲突?
  2、如何激发冲突?
  五、沟通
  1、沟通的意义
  2、沟通的类型
  3、对三个管理层的沟通要求
  4、沟通障碍
  5、倾听的技巧(如何提高倾听效果)
  第六部分 组织文化
  一、定义
  二、理解组织文化
  1、任何组织都存在文化
  2、文化
  三、组织文化
  四、主文化与亚文化
  1、主文化
  2、亚文化
  3、主文化与亚文化的关系
  工具:组织/团队文化自我诊断
  完整性
  联结度
  一致性
  传承性
  传递性
  接受度
  工具:文化设计工具--丹尼尔
在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案