管理者技能提升一、管理者的角色定位

　　1、管理者要有角色意识

　　2、自知之明的两个“解”

　　3、领导对我的要求

　　4、下级对我的期望

　　5、自己的真实感受

　　6、现任角色的胜任愉快

　　管理者技能提升二、管理者基本能力综述

　　1、管理者扮演的三大角色

　　2、管理者的三大主要能力

　　3、管理者的三大任务

　　4、管理者的五项工作

　　5、管理者的四种工作风格

　　6、管理者管理能力发展之路

　　管理者技能提升三、正确地理解职业化

　　1、以此为生:职业化的标志

　　2、精于此道:胜任工作岗位

　　3、当前职业化存在的问题

　　4、管理者的职业化问题更严重

　　5、职业素质的培养

　　6、重点放在立足现职的素质提升上

　　管理者技能提升四、时间管理和效率提升

　　1、盘点过去时间资本

　　2、成功者都是时间管理的高手

　　3、引入简约管理的科学方法

　　4、用重点突破法节约时间

　　5、善用时间管理工具

　　6、走出时间管理的误区

　　7、改变不良的时间使用习惯

　　8、团队合作使时间增效

　　管理者技能提升五、有效激励和辅导

　　1、激励理论及其原理

　　2、一切从人性出发

　　3、从管理走向教练

　　4、有效激励的措施

　　5、创造公平竞争环境

　　6、做到奖罚分明

　　7、探索新的激励方式

　　8、建立起长期激励制度

　　9、有效激励的三个步骤

　　10、激励的误区和规避

　　管理者技能提升六、有效授权是团队效益的保证

　　1、为什么必须是有效授权

　　2、授权的挑战和权限统一

　　3、实现从权力到影响力的转变

　　4、授权和监控缺一不可

　　5、层层授权和层层保证

　　6、要选准授权对象

　　7、要选准授权对象

　　8、经常检查授权的履行情况

　　管理者技能提升七、绩效考核与评估

　　1、必须明确设定目标

　　2、如何找到关键业绩指标

　　3、KPI在企业中的运用

　　4、定性与定量考核

　　5、科学考核与适当奖惩

　　6、走出绩效考评的误区

　　7、建立高绩效企业文化

　　管理者技能提升八、如何处理冲突

　　1、如何理解和确定冲突

　　2、树立正确的人际关系

　　3、尽可能使人际关系公开透明

　　4、非正式群体的正向作用及其引导

　　5、企业内部冲突的表现形式分析

　　6、化解冲突方法因情而易

　　7、重视冲突的化害为利

　　管理者技能提升九、创造性地解决管理问题

　　1、创造性思维的特征

　　2、养成创造性习惯

　　3、经常进行创造性实践

　　4、善于打破思维定势

　　5、学会使用和创新工具

　　6、创造性环境的营造

　　7、创造性地解决团队效能

　　8、构建创新文化体制

　　管理者技能提升十、打造高绩效团队

　　1、高绩效团队的6个特征

　　2、高效能团队发展的4个阶段

　　3、做目光远大的团队领导人

　　4、如何让团队共担责任

　　5、如何激活团队提升工作效率

　　6、全心全意依靠团队