模块一  组织架构诊断与设计

Ø 组织流动理论及模型

• 勒温的场论

• 卡兹的组织寿命说

• 中松义郎的目标一致理论

• 库克曲线

• 马奇和西蒙模型

• 普莱斯模型

• 莫布雷中介链模型

Ø 当前组织诊断与分析

• 企业战略规划诊断与分析

• 部门职能职责范围

• 管理层次与幅度分析

• 业务流程的梳理分析

• 组织运行的管理分析

Ø 调整有利于组织能力发展的的组织架构

• 厘清组织制胜的组织能力

• 企业核心价值链分析

• 明确价值链各环节不同单元的角色

• 分配部门/层级职责和汇报关系

 现场练习：价值链角色及汇报关系

Ø 组织架构设计

• 直线职能制

• 事业部制

• 矩阵制

• 模拟分权制

• 子母公司制

 讨论：组织变革的前提条件及征兆

模块二  工作岗位分析

 互动：你本人岗位存在的目的是什么？

 故事：关羽大意失荆州的启示

Ø 企业工作岗位分析的目的

• 新建为满足组织设计及人员招聘

• 战略调整和业务发展使工作内容、性质发生变化时

• 技术革新带来劳动生产率提高，重新定员定岗定编

• 建立完善新制度的需要

Ø 工作岗位分析的内容

• WHAT

• WHY

• WHEN

• WHERE

• WHICH

Ø 工作岗位分析的方法

• 面谈法

• 观察法

• 问卷法

• 工作日志法

• 体验法

 案例：工作岗位分析原始记录

 现场演练：面谈法及设计调研问卷

Ø 工作岗位分析的成果

• 岗位说明书

Ø 工作岗位分析注意点及风险

 讨论：企业中哪些细节需要关注于工作岗位分析

模块三  人力资源需求预测

 案例：人力盘点内容（绩优人力、标准人力、虚拟人力）

Ø 人力资源供需平衡点

• 供大于求的现象

• 供不应求的现象

Ø 人力资源需求预测的程序

• 准备阶段

ü 构建系统

ü 因素分析

ü 岗位分类

ü 资料采集

• 预测阶段

• 编制计划

ü 平衡点公式

Ø 人力资源需求预测的方法

• 定性

ü 经验法

ü 德尔菲法

• 定量

ü 转换比率法

ü 人员比率法

ü 趋势外推法

ü 回归分析法

ü 生产模型法

ü 马尔可夫分析法

ü 定员定额分析法

 现场演练：需求预测定量方法

模块四  定员

Ø 定员需要考虑的因素

• 各类人员的比例关系要协调

• 定员要做到人尽其才，人事相宜

• 创造贯彻定员标准的良好环境

Ø 企业定员的六种方法

• 按设备定员

• 按岗位定员

• 按比例定员

• 零基定员法

• 按劳动效率定员

• 按组织机构、职责范围和业务分工定员

 案例：定员方法

 现场演练：按设备定员方法、按岗位定员方法、按劳动效率定员方法等

 讨论：企业定员标准的格式是否需要？

模块五  定岗

Ø 关于定岗

• 岗位的分类

• 岗位名称

• 岗位类别

• 定岗的原则及依据

Ø 定岗的方法

• 组织分析法

• 关键使命法

• 流程优化法

• 标杆对照法

Ø 定岗的流程

• 定岗的“七大“步骤

 案例：某精工机械公司的定岗流程

 现场演练：岗位说明书的制作

模块六  定编 

Ø 关于定编

• 定编的影响因素

• 定编的注意事项

Ø 定编的方法

• 劳动效率定编法

• 业务数据分析法

• 行业比较分析法

• 职责业务分工法

• 预算控制法

• 业务流程分析法

• 管理层、讲师访谈法

 案例：定编的前提条件

 案例：某精工机械公司定编方案

Ø 定编的操作

• 定编的”三大“步骤

• 定编的方案报告

• 部门编制表

 现场演练：编制定编方案部门表

模块七  定额

Ø 关于定额

• 定额的标准

• 定额的种类

• 定额的作用

• 定额的管理

• 行业定额

• 定额的注意事项

• 定额与定员的区别

Ø 定额的制定方法

• 经验估算法

• 统计分析法

• 比较类推法

• 技术测定法

• 秒表测时法

• 工作日写实法

• 工时抽样法

• 时间系数法

• 回归分析法

• 熟练曲线分析法

• 工时评定法

Ø 定额的操作

• 劳动定额管理流程

• 劳动定额管理制度

• 库存定额管理办法

• 物资消耗定额管理办法

• 物资储备定额管理办法

• 费用定额管理办法

• 产品质量定额管理办法

 现场演练：定额的操作方法