课程大纲：

　　第一讲管理就是一场心理战
　　引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？
　　案例分析：我感到很失败
　　管理的对象是人，而不是机器
　　人在管理中的核心地位
　　管理之道在于经营人心
　　管理离不开心理学
　　经典心理学实验与人性分析
　　发现与反思

　　第二讲参透员工的心理密码
　　引言：这是目前各类机构中普遍存在的问题，主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出；员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？
　　案例分析：我不加班
　　员工需要什么
　　马斯洛需求层次在中国本土的表现
　　对员工进行心理分类
　　人性内在二大驱动力
　　1、自我驱动模型
　　2、情感驱动模型
　　不同员工的心理管理
　　经典心理学实验与人性分析
　　发现与反思

　　第三讲领导魅力比权力更重要
　　引言：员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法？
　　案例分析：只要有问题都是领导的错
　　领导也是人
　　领导者需要什么
　　对领导者进行心理分类
　　1、坚守目标的指挥型
　　2、活泼善变的激励型
　　3、严谨古板的思考型
　　4、平和友善的支持型
　　领导魅力是头等重要的
　　任何时候都要展现自己的魅力
　　经典心理学实验与人性分析
　　发现与反思

　　第四讲启动员工“心”动力
　　引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但对于知识技能和综合素质不断提高的企业员工而言，这种方式却渐渐失去往日的效果，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为?
　　卸下部下的心理防御
　　奥格尔维定律：让下属比你优秀
　　领导者要善于绘制蓝图
　　甜言蜜语很有效
　　做员工的朋友，而不是“父亲”
　　员工激励与管理
　　1、为什么需要激励？——激励的重要性
　　2、为什么无法激励？——激励管理问题与误区分析
　　3、如何管理激励？——激励与管理的关系/作用与关键因素
　　4、潜能绩效与激励原理
　　5、结果激励与管理
　　6、过程激励与管理
　　一粒老鼠屎，会坏一锅汤
　　鲶鱼效应：激活员工队伍
　　打造制度的熔炉
　　利益是共同的
　　三个和尚没水吃
　　木桶定律：消除短板
　　经典心理学实验与人性分析
　　发现与反思
　　总结、提炼与分享