课程大纲：

　　第一讲  管理就是一场心理战
　　引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？
　　管理者与被管理者之间的“囚徒困境”
　　案例分析：我感到很失败
　　管理离不开心理学
　　管理的对象是人，而不是机器
　　管理之道在于经营人心
　　经典心理学实验与人性分析
　　猜心之术——博弈论的策略思维
　　博弈之道——认清你身处其中的博弈类型
　　战争的博弈：永远没有胜利者
　　发现与反思

　　第二讲  心理博弈博什么
　　引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？
　　案例分析：我不加班
　　损人不利己——零和游戏
　　员工需要什么
　　对员工进行心理分类
　　自我驱动模型
　　环境驱动模型
　　经典心理学实验与人性分析
　　不同员工的心理管理
　　狼来了：说谎的代价
　　利己未必损人——共赢游戏
　　管理者需要什么
　　交通规则：适当剥夺选择的权利
　　马斯洛需求层次在中国本土的表现
　　优博弈的选择：不战而屈人之兵
　　发现与反思

　　第三讲  为绩效评估困境解套
　　引言：员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法？
　　绩效评估为什么不奏效
　　规则的演进——各方权益的均衡
　　案例：只要有问题都是领导的错
　　领导者需要什么
　　案例：只要有问题都是部下的错
　　经典心理学实验与人性分析
　　鹤蚌相争：负和博弈的危险性
　　令人遗憾的两败俱伤
　　对领导者进行心理分类
　　领导魅力与孙武治兵：说到就要做到
　　分粥哲学：选择才是博弈的核心
　　发现与反思

　　第四讲  博弈，为了共建
　　引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为?
　　卸下部下的心理防御
　　田忌赛马：看清对手如何出招
　　宋襄公的仁慈：先发优势决定战争胜败
　　奥格尔维定律：让下属比你优秀
　　领导者要善于绘制蓝图
　　为什么需要激励？——激励的重要性
　　激励管理问题与误区分析
　　潜能绩效与激励原理
　　鲶鱼效应：激活员工队伍
　　一粒老鼠屎，会坏一锅汤
　　打造制度的熔炉
　　利益是共同的博弈
　　三个和尚没水吃的博弈公式
　　赌博：我赢多少你就输多少
　　自己的幸福等于别人的痛苦
　　木桶定律：消除短板
　　经典心理学实验与人性分析
　　发现与反思
　　总结、提炼与分享