1、作为教练的领导角色及绩效的本质 

Ø 管理三角：管理者、下属和绩效的三者关系？

Ø 什么是教练

Ø 教练：帮助他人改善成果的实践活动

Ø 成为一个教练型的领导者

Ø 绩效的本质是什么？

互动分析：需要满足的一个需求是什么？

互动研讨：希望的行为和不希望的行为？

2、教练激发员工的潜能

Ø 传统的教练模式

Ø 新的教练模式

Ø 排除干扰使员工专注

Ø 判断员工在具体任务下的发展需求

体验活动：

小组研讨及案例研讨：

3、为实现突破的GROW教练辅导模式

Ø 聚焦目标

Ø 明晰现状

Ø 突破思考

Ø 付诸行动

精彩视频：教练示范

案例演练：四种教练模式

4、教练式反馈

Ø 这样的反馈为什么不好？

Ø 教练式反馈三步骤

Ø 教练式反馈的演练

精彩视频：令人崩溃的反馈

互动活动：两种反馈模式

注：以上时间安排均包括上午和下午各一次的15分钟休息时间。