1、领导者的角色及绩效的本质 

Ø 课前问卷：领导者自我分析

Ø 管理三角：管理者、下属和绩效的三者关系？

Ø 领导、领导力、领导行为

Ø 绩效的本质是什么？

互动分析：需要满足的一个需求是什么？

互动研讨：希望的行为和不希望的行为？

2、员工执行力形成的四个阶段

Ø 情景要素：能力与意愿

Ø 执行力的形成过程

Ø 四个执行力的发展阶段

Ø 诊断是情景教练之母

Ø 明晰四个发展阶段的需求

Ø 情境诊断的三个步骤

体验活动：交通阻塞

小组研讨：不同阶段的特征与需求

案例研讨：处于哪个发展阶段？

3、因人而异的教练方法

Ø 教练：帮助他人改善成果的实践活动

Ø 两种典型的教练行为

Ø 关注他人行为、过程和结果的教练行为

Ø 关注他人态度、积极性和自信心的教练行为

Ø 四种教练模式VS四种发展需求的匹配

Ø 不同教练模式下的应用指导

Ø 能力低意愿高时如何教练

Ø 能力低意愿也低时如何教练

Ø 能力高意愿低时如何教练

Ø 能力高意愿也高时如何教练

精彩视频：名人的教练模式

精彩视频：教练示范

案例演练：四种教练模式

问卷分析：你的教练风格

4、挑战情境下的教练模式

Ø 如果员工缺乏合作意愿怎么办？

Ø 获得合作意愿的教练模式

Ø 教练流程是什么？

Ø 获得合作意愿的教练模型及示范

Ø 将情境教练应用到真实的环境

精彩视频：一个挑战的教练案例

案例演练：如何获得合作意愿

5、教练式反馈

Ø 这样的反馈为什么不好？

Ø 教练式反馈三步骤

Ø 教练式反馈的演练

精彩视频：令人崩溃的反馈

互动活动：两种反馈模式