课程

内容

第一部分

现代企业管理的理念超越—

从“以事为本”到“以事为先・以人为本”

1. 管理的起源

2. 传统（经典）管理

3. 管理的演变与发展

4. 企业经管的本质

5. 传统管理的职能

l 计划职能

l 组织职能

l 指挥职能

l 协调职能

l 控制职能

6. 现代管理的核心理念突破

7. 现代管理的职能超越

l 授权

l 激励

l 领导

l 教练

l 团队

第二部分

现代企业管理的实践超越—

卓越管理者的三大纪律八项注意

l 一、管理者的三大纪律

l 以事为先

l 以人为本

l 以身作则

l 二、管理者的八项注意

l 管理者必须具备管理意识——舍得让人做事

l 卓越管理者：用管理行为引发业务行为

l 让“猴子”们各得其所

l 目标管理——做正确的事

l 如何做正确的事

l 战略管理

l 组织架构

l 部门职能

l 岗位职责

l 识人、用人管理——正确的事让正确的人做

l 你是关注人还是关注事？

l 什么是人，人是什么

l 人是文化人

l 人的文化系统可以改变。

l 人——可贵在“活”，可怕在“活”

l 管理：一种严肃的爱

l 人是“活”的之管理启示

l 人岗匹配

l 岗位素质模型

l 人与事“质”的关系

l 人与事“量”的关系

l 如何识人、知人、察人？

l 管理因人而异：针对个体的情境领导

l 流程管理——正确地做事

l 什么是流程？

l 横向流程与纵向流程

l 正确地做事——流程管理

l 原则：高效\可控\结果导向

l 管理流程\业务流程

l 制度化\表单化

l 执行力——事做正确

l 知道，如何做到？

l 人，需要被管理

l 人是模式的产物

l 人的行为原理

l 基于人的行为原理的管理的原理

l 掌握管理原理，创建管理模式

l 什么是管理模式？

l ****公司的管理模式

l 执行力的大小——更快更高更强

l 执行力的方向——结果导向

l 执行力的作用点——聚焦目标

l 事做正确

l 绩效管理

l 绩效考核

l 绩效指标

l 绩效标准

l 监督过程

l 奖惩结果

l 以人为本——培养他人做事

l 管理即沟通

l 沟通，即引导他人的认知

l 正见——古今中外的认知管理

l “坏孩子”都是沟通高手

l 朝阳心态从何而来？

l 认知，是全面的认知，沟通是全面的沟通

l 讨论——何谓“对人不对事”或“对事不对人”？

l 沟通中的礼仪——礼后乎？

l 以人为本——激励他人做事

l 认清“人”的关系人本质

l 关系的本质

l 关系的三种类型

l 人是“关系人”的管理启示

l 激励的技术

l 激励产生行为 ・ 行為創造績效

l 领导艺术的基础在于对他人需求的关注

l 双因素理论

l 人的二级激活原理

l 对需求进行动态把握

l 基于关注及满足个性化需求的关系建立

l 基于关注及满足“关系人”的关系系统需求的关系建立

l 古今中外看需求管理

l 你为什么缺乏影响力（关系主导力）？

l 影响力基础：互惠的基础上“交易”

l 可用于交易的等价物

l 影响力的六大武器

l 激励的艺术

l 激励中的市场规则与社会规则

l 授权是高的激励

l 授权的实际应用

l 以人为本——事业成就他人

l 学会管理 ・ 超越管理

l 案例：超越管理