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管理者的角色认知 ...
管理者的角色认知 内训
发布日期:2015-08-24
54
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
章春明
演讲教练
常驻地址:上海 擅长领域:演讲技能 详细介绍: 演讲教练 资深培训师 《9天学会当众演讲》作者 “前沿金坛奖”全国十佳培训师 《我的跨界人生》作者群召集人 ...
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开课价格
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课程大纲
一、课程简介
l 欢迎学员、自我介绍
l A*B=C
l 管理的定义
二、管理与管理者
l 管理的职能
l 从员工到管理者的角色转换
l 管理者的素质要求
l IQ与EQ
l 管理者的职业心态
三、管理者的角色认知
l 管理者常犯的9大错误
l 好主管与差主管
l 管理者的角色认知
作为下属的角色
作为同事的角色
作为上司的角色
关于角色认知的反思与改进
四、管理者的沟通艺术
l 孔子的故事
l 沟通的重要性
l 沟通的流程与要素
l 有效沟通的定义
l 沟通中的PDCA
l 因人而异的沟通策略
l 上行沟通
l 下行沟通
l 平行沟通
l 自我沟通
五、有效的激励
l 什么是激励
l 激励的类型
l 激励的原则
l 如何激励这样的下属
l 正确识别激励的需求
l 说干得好的100种方法