第一部分 战略性绩效管理之概述篇 

一、战略性人力资源管理框架 

二、战略性绩效管理的概念 

2.1 绩效管理诠释 

2.2 绩效管理之三笑 案例分析 

2.3 绩效管理之系统功效 案例分析 

2.4 绩效管理之八步曲 

第二部分 战略性绩效管理之目标篇 

一、目标管理 

1.1 目标管理诠释 

案例分析 

1.2 目标分解之四步走 

案例分析 

案例研讨 

1.3 绩效目标之SMART KPI体系诠释 

二、 KPI体系构造 

2.1 确定业务重点之两法 

案例分析 

2.2 分解部门与个人KPI之四法 

案例分析 

2.3 KPI之为我所用 

2.4 指标衡量之定量五法 

2.5 指标衡量之定性二步走 

案例分析 

2.6 编制KPI大典 

第三部分 绩效管理之实施篇 

一、绩效辅导 

1.1 绩效辅导诠释 

1.2 绩效辅导之三环节 

案例研讨 

1.3 绩效过程控制 

1.4 考核数据收集 

二、 绩效评估 

2.1 绩效评估的误区 

第四部分 绩效管理之反馈与运用篇 

一、 绩效面谈准备 

1.1 主管在沟通前的准备 

1.2 下属在沟通前的准备 

二、 绩效面谈之六步法 

案例研讨 

三、 绩效改进 面谈演练

 研讨绩效改进方案制定 

四、 绩效结果运用 

五、 总结与答疑