《绩效管理技术(中级版)》——掌握绩效管理技术，构建战略性绩效管理体系

导言：企业为什么会失败

一、什么是绩效

1. 名人说绩效

2. 绩效典故

3. 绩效对于企业、客户和员工的意义

4. 什么不是绩效

5. 绩效的四大因素

二、为什么要推行绩效管理

1. 什么是管理?

2. 战略规划或工作计划为什么失效?

3. 如何实现战略目标?

4. 绩效管理为我们带来什么?

5. 现场案例演练及分享

三、为什么要考核

1. 什么是考核?

2. 为什么要考核?

3. 考核为什么要与奖惩挂钩?

4. 绩效考核与绩效管理的关系?

5. 考核对于员工的意义

四、绩效管理常用的工具和方法

1. 平衡计分卡

2. KPI关键指标

3. 现场演练和分享

五、绩效体系构建：3+1卓越绩效管理模式

1. 如何构建卓越绩效管理体系?

2. 绩效管理管理的职责(人力资源部、其他职能部门和员工)如何划分?

3. 3+1卓越绩效管理模式的考核指标包含哪几个方面?

4. 如何确定绩效管理的周期?

5. 如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制?

6. 如何做到绩效结果的有效区分，并将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩?

7. 宽带薪酬设计、职位管理系统和培训开发系统如何与绩效管理对接?

8. 绩效管理手册、绩效合同、绩效考核表等绩效管理工具如何应用?

9. 现场案例演练及分享

六、绩效管理的过程中的操作技巧

1.绩效管理误区

职能优化

为考核而考核

忽视信息考核

没有形成PDCA循环

2.绩效管理面临的挑战

下属对目标值不认可如何应对?

如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;

考核中常见的问题有哪些?如何解决?

考核之后应该做什么?

绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则、三明治法)

3.绩效管理推行过程注意事项

如何启动绩效管理工作?启动过程中常犯的错误有哪些?如何确保成功?

启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么?怎么做好?

如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠?

如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正?

绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?

第一轮流转下来，我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?

绩效管理体系实施成功的关键点详解。

现场案例演练及分享。

六、绩效管理的程序、方法和技巧

1. 绩效管理的5P模型

绩效计划阶段实际应用方法与技巧;

绩效实施阶段实际应用方法与技巧;

绩效考核阶段实际应用方法与技巧;

绩效反馈阶段实际应用方法与技巧;

绩效改善阶段实际应用方法与技巧;

以上各个阶段的实操工具、表格的应用。

2. 绩效指标分解技术

头脑风暴法

格利波特四分法

鱼骨图法

关键流程法

战略相关性分析法

3. 现场练习

4. 分享与互动

七、课程总结与分享