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绩效管理 内训

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  • 课程大纲

绩效管理 内训

发布日期:2015-08-28

178

课程对象

企业全体员工

课程收益

通过学习绩效管理体系设计的基本原理与步骤,现场演练能够掌握KPI、BSC的概念及设计技术;将绩效考评反馈面谈的程序和技巧(PMI)运用的实际工作中,提升企业培训机能,发挥绩效激励作用,提升团队绩效,企业绩效。

老师介绍

姚伟

常驻地址:青岛
擅长领域:团队绩效、沟通技巧、薪酬体系搭建
详细介绍:中国石化人力行政管理13年工作经历,全程参与国企分流改制 中国人寿山东分公司专业讲师及课程导师,同时带领150人团队打造地区第一名。重点课程:打造科学发展永续经营的团队、如何推动团队绩效、...

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绩效管理 内训

发布日期:2015-08-28

178

课程大纲

一.讨论

绩效考核是用来惩罚员工的?

绩效指标的提取由公司领导说了算?

绩效考核的反馈就是表面文章?

绩效考评是人力资源的事情?

——这是我们的企业针对绩效原始的想法。

二、绩效管理的基础知识

1、绩效管理的基本概念

2、绩效管理系统设计的三大主要方法

目标管理MBO

关键绩效指标KPI

平衡计分卡BSC

3、绩效管理系统设计的具体步骤

前期人员思想准备

指标体系方法论

运作步骤

结果反馈

绩效管理制度

培训,试行

三、KPI

1、财务类绩效评价指标的概念及定位

2、绩效棱镜

绩效棱镜的五个因素透视

3、关键绩效指标(KPI)体系的设计

四、BSC

1、平衡计分卡的概念及背景

2、财务方面

3、客户方面

4、内部流程方面

5、学习与成长方面

五、非量化指标提取技巧

1、岗位说明书

2、工作态度指标的设计WAI

3、绩效指标库(业绩指标+行为指标)

六、考评结果应用体系设计

1.个人管理面谈技巧

2、团队管理面谈技巧

3、绩优人员面谈技巧

4、末尾人员面谈技巧

5.绩效考评结果应用


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