一、能力现状测试
二、企业管理概述
三、管理者的角色认知与能力建设
1. 使用理解层次认知管理者的角色内涵
(1)理解层次的理论模型
(2)理解层次的认知应用
如何认知和管理自己
如何认知和管理他人
2. 管理者的身份职责
(1)案例研讨:
什么是管理?
(2)管理者的两大职责
带领团队
达成目标
(3)区分管理者的不同成长阶段:失职、合格、卓越
3. 管理者的能力模型
(1)学习能力
(2)通用能力
(3)专业能力
四、管理者的目标管理——从原则遵守起
1. 管理只对绩效负责,始终为经营服务
功劳和苦劳、能力和态度
2. 管理是让下属明白目标和原则
让下属无所事事是犯罪
让下属目标和团队目标合一
3. 管理是把责、权、利分配下去
华为任正非:把权力下放到前线!
4. 管理不谈对错,只是面对事实、解决问题
五、管理者的自我管理——从时间管起
1. 时间管理的目标轴时代
(1)时间管理方法的四次演进
(2)目标的重要性
(3)工作目标与个人目标的关系
(4)工作计划制定四步框架
2. 高效的时间管理方法
(1)清空大脑
大脑的三个小秘密
如何使用收集篮
(2)分类组织
时间管理四象限
如何处理失衡的象限
(3)时间象限处理法则
应用“计划制定四步框架”处置象限二
应用“猴子法则”走出象限三
应用“两分钟原则”处理突发事件
六、管理者的团队管理——从沟通做起
1. 认识尤哈里窗
2. 上下级沟通
(1)沟通的规则
(2)沟通的四个场景
(3)核心技术:目标定向
3. 平级及跨部门沟通
(1)沟通的意识
(2)平级沟通的四个场景
(3)冲突产生的根本原因:信念系统BVR
(3)核心技术:消除抗拒
七、知识掌握度课堂考试
八、拟定我的课后行动计划