一、引言

谁在给你发工资？

你该如何去做，才能保证你的收入？

工作与生活的关系

二、角色认知

1、职场人士的理解层次模型

环境、行为、能力、信念与价值观、身份、系统

运用理解层次模型管理自己

2、自己的优缺点、自己的需求分析

3、自测题

三、职场人士必须具备的职业心态

什么是心态？

所谓心态，指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内在和外在的东西和谐统一。 

1、老板心态

你是自己人生的老板

2、积极心态

积极心态的定义

如何塑造积极心态

3、学习的心态

学习是便宜的投资，时间是昂贵的投资。 

如何学习

4、合作的心态

合作，包括人与人之间的合作、部门于部门之间的合作。

没有完美的个人，只有完美的团队。

案例:雁阵的启示

团队游戏：海难逃生

通过团队游戏，让培训学员了解自己在团队中的身份地位和影响力，激发学员参与团队建设和培训热情。

5、诚信的心态

诚信有助于职场人士和客户之间建立起和谐的客我关系

诚信令客户百分之百信任你，减少工作中的阻力

怎样对客户做到诚信

6、付出的心态

付出的心态。它是一种因果关系，也就是舍得的关系。

7、感恩的心态

感恩是中华民族传统的美德，只有懂得感恩的人才是富足的人。我们一定要有感恩的心态，感恩就是感恩一切。感恩包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。

互动：你今天感谢了谁？

四、职场人士不应有的几种心态

五、课程总结

要提高自身的职业竞争力，就必须要认识自己，认识自己的优缺点。

必须要具备良好的职业心态，要屏弃一些不好的心态。

良好的心态包括积极的心态、学习的心态、合作的心态、诚信的心态、付出的心态、感恩的心态等。