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客户异议的处理
发布日期:2015-09-16
645
课程对象
高层管理, 中层干部
课程收益
让销售人员能够在客户提出异议时能够及时处理异议
老师介绍
苏小宝
常驻地址:北京 擅长领域:销售团队管理、销售技能 详细介绍:曾任北京21世纪不动产公司店长及培训经理 昌平天下名筑房地产开发公司销售总监 香港易丰德汽车贸易公司驻京公司副总经理及培训总监 香港弗兰卡F3车队华北地区总领队 从事房地产销售行业工...
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课程大纲
第一节、异议处理的条件:必须要知道异议是怎样产生的
1、为什么客户会提出异议:
误解、怀疑、冷漠和举欠缺
2、什么样子的异议是成交的信号?
第二节、处理异议的流程:
1、停顿——重述异议——确认异议——处理异议——确认满意。