MTP课程题纲（一）

第一部分   管理的基础

1. 组织的基本原则

组织发展的四个阶段

二个重要的组织原则

如何建立扁平化的组织

案例：谁的错？

2. 管理者的角色定位 

企业存在和发展的根源

管理者的角色

管理者的态度

案例：新来的林科长

3. 管理者的职责界定

管理的定义

管理的基本职能

管理工作的流程

管理者的主要职责

第二部分   业务的管理

部门工作的目标设定

目标管理的定义/意义

目标管理的原则

设定目标的七个步骤

如何设立部门和个人目标

练习

1. 部门工作的计划制定

工作计划的三大种类

拟订计划的三大原则

工作计划管理的流程

确保计划顺利推动的要点

计划制定练习

2. 工作授权的技巧

授权基本概念 

管理者不授权的原因

授权三大好处

授权的流程

授权时的注意点

案例：赵班长的委屈

3. 有效执行上级的指示

什么是执行力

如何接受上级的指示

执行工作任务的要点

MTP课程题纲（二）

第三部分   人员的管理

1. 培养下属的原则和方法

为何要培养下属

培养下属的常用方式

管理者对培养下属的职责

营造部门持续学习氛围

人才培育十原则（GE）

2. 有效指导下属的技巧

员工绩效不佳的原因

提高下属学习技能的兴趣

指导下属的流程

演练：实施辅导

3. 激励下属积极性的方法

激励员工的三种基本方式

激励员工的基本理论管理者平时如何激励下属

常用的激励方法

4. 改进下属的不良行为

人们习惯的养成过程

改善习惯的7个步骤

管理者承担的责任

演练：实施面谈

案例  新任主管何先生

5. 管理者的权变领导方式

员工发展的四个阶段

四类不同的管理情景

如何选择合适的领导方式

案例讨论

案例：维修部主管韩新

6. 建立高业绩的团队

高效团队的构成要素

建立团队的好处

老化团队的五个突破口

各类员工的典型性格特征

管理不同个性的人

案例：到底谁任科长

第四部分   管理者的发展

1. 协助上司共同发展

如何赢取上司的信任 

如何向上司汇报工作

如何与上司讨论问题

如何向上司提出建议

如何改变寻找借口的习惯

2. 管理者的职业发展

拥有积极的职业心态

应用阳光思维

规划职业成长目标

如何提高综合管理能力